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国际物流里程长,环节多,受他国政策等因素影响大。无论是因为突发情况,还是通关问题,对于跨境电商卖家来说,选择一家服务好的国际货代公司是非常有必要的。服务好是指我们能提供全方位的物流服务,而不是简单的以较低的价格快递货,邮寄货物过程中的一切意外都会被规避。那么厦门有很多国际货代公司,哪家服务好呢
选择价值专注国际物流运输10年
提供专业的物流服务:专业的客服团队可以为客户提供及时的验货、港前、港后、紧急处理,让客户不必在自己不熟悉的业务领域花费更多的心思和精力,让自己不便或难以处理的事情得到妥善有效的处理,让客户的工作效率最大化。
降低物流成本:不断整合优质国际快递资源,优化物流运输渠道和方式的选择,与多家国际邮政和知名国际物流公司保持友好合作关系,拥有丰富的物流专业知识和货物原单操作经验。根据用户产品的重量、体积、类型,以及对时效、物流预算的要求,选择最佳的货物运输方案,帮助用户降低物流成本,提升物流服务。
沟通与控制功能:拥有广泛的业务关系、发达的物流管理网络、先进的信息技术手段和专业的客户服务团队,随时保持货物运输利益相关方、货物运输利益相关方和其他相关企业、部门之间的有效沟通;准确跟踪控制货物运输全过程,确保货物安全及时到达目的地,顺利办理相关手续,准确快递达收货人。
提供丰富优质的物流:只与一手优质物流供应商签订战略合作协议,提供远低于官网的物流报价。从国际快递、专线物流到邮政包裹、FBA首趟服务、特色产品配快递,卖家可以选择的渠道多种多样。通过现代化的物流管理系统,可以比较各个公司的价格、时效、服务,选择适合自己的物流渠道。
提供完善的赔偿服务:上网前丢失零件:按照【按申报价值赔偿(最高100美元)+退货运费,最高3倍运费(挂号费不是3倍)】的赔偿标准对客户进行赔偿;在线丢失零件:根据华沙公约支付【根据申报价值赔偿,最高100美元】。一旦确认问题,勇于承担责任,落实先行赔付政策,最大限度减少客户损失。
案例
具体情况是,同一个客户使用DHL专用通道,不小心把两个收件人的运费账单贴反了。完全不同的货物被快递往美国和西班牙,导致两个收件人收到错误的货物。如果客户自己帮两个买家退货,就要承担高额的退货运费。
客户帮忙顺利解决了这个问题,并向客户要了两个收件人的联系方式,分别与他们沟通,让他们帮忙把货物退回到当地的DHL,然后DHL把货物退回到新加坡的中转仓库,重新分发给正确的收件人。由于我们的努力,从终点站目的地国家返回新加坡中转仓库的DHL线路没有产生返回费用,帮助客户最大程度地减少了损失。
厦门哪家国际货运代理公司服务好拥有多种物流服务,勇于承担运输设计师的责任是值得选择的以传播到世界、走向世界为使命,致力于为跨境电商卖家高效、便捷、实惠地将中国商品快递达全球买家手中。更多详情请咨询官网在线客服。
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