eBay新手卖家如何增加出单量？-ESG跨境

在跨境电商著名的四大平台中，eBay是对中国卖家招商最早的平台，是很多中国卖家在第一次入驻海外市场的首选，从亚马逊和eBay的美国站点数据对比中可以看到，eBay的网站流量和亚马逊几乎一样。

数据显示，eBay在全球拥有1.82亿用户。亚马逊用户在1.45亿左右；因此可以看出是扩展销量，赚大钱的好平台。那么新人如何在上面卖的更好，出单更多呢？

一、建立一个信誉度高的账户。

如果选择在eBay上开始销售，并且希望在平台上赚取相应的佣金。在eBay平台上即使是完全相同的商品，新手卖家收入往往低于经验丰富的卖家。因为eBay平台有买家评级机制，反馈的是客户对商家的信任度。

而作为卖家，我们会随时收到客户反馈的评级评分。评级分为积极，小计或者相对中立的。近几年eBay还增加了“详细卖家评级”的规则。平台用户可以在结束购物后对商家的商品以及服务进行好坏评分，并且进行排名。

二、以下是新手卖家可以快速提高出单量，提升信誉度的技巧：

1.刚开始出售提携小而便宜的东西。这样可以让你在很短的时间内快速得到一些用户的正面反馈。

2.发货速度的把握，千万不要等待超过48小时才能发货的物流，以最快的速度将产品送到用户手中。

3.发货前检查，仔细查看即将发货的产品是否完好无损，包装以及细节需要达到消费者需求的程度

4.收到用户平台上的咨询消息，一定要及时回复和礼貌解决。

5.遇到对商品不满意的用户，不管用户是否在“无理取闹”，都不要与买家进行争执。只需要提供退款即可。如果商品价值很高则可以要求退货退款规则。

eBay卖家需要知道的一点是，最新的eBay流程发生了改变，买家不再是可以随意给出低评级。如果出现负面，需要向平台提交报告审核。这对以卖家来说是一个很好的机会，买家减少不必要的负面反馈，以此可以通过服务态度让用户留下好评。

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