AutoAnything 使用 Cloudflare 防护机器人攻击-ESG跨境

AutoAnything 使用 Cloudflare 防护机器人攻击

一切都使用Cloudflare来抵御机器人的攻击。

背景

现代消费者花很多时间在网上。当购买特定的产品或服务时，他们通常只需要在网上搜索就可以找到他们需要的东西。零售商也做出了回应，几乎每个大型或小型零售商都在网上开设了店面。

创建店面很容易；市场上有几种交钥匙解决方案，使任何人都可以轻松地在网上销售产品。将流量吸引到店面，并将访客转化为客户，这更具挑战性。

挑战

总部位于加州圣地亚哥的AutoAnything是美国发展最快的专业汽车产品在线零售商之一。AutoAnything成立于1979年，提供广泛的产品，专门增强轿车、卡车、SUV和货车的保护、舒适性、安全性和性能。

自动分析一直在深入研究两种流量源——自然流量和直达流量。虽然自然网站流量对于衡量通过搜索获得的新客户很重要，但直接流量尤其有价值。直接流量意味着客户了解auto yathy品牌并前来购物。2018年，自动测试注意到直接流量莫名其妙的激增，导致转化率大幅下降。有点不对劲。

“因为直接流量来自已知推广或广告渠道之外，所以受机器人活动影响最大。然后，直接流量会聚合成整个网站流量，影响整个网站的报道。”—Marie Britt，商业智能分析师，自动分析

自动测试发现他们的网站被恶意机器人盯上了。这不是他们第一次处理恶意机器人流量。2018年，他们经历了一次大规模的机器人攻击，并使用Cloudflare Web应用防火墙(WAF)来缓解这种攻击。然而，这一次，这些机器人模仿直接流量，导致虚假营销分析。大量的机器人请求(尤其是在特定的产品页面上)会使关键网站分析无效，并由于页面加载缓慢而干扰用户体验。

Cloudflare解决方案

自动测试使用Cloudflare Bot管理来解决这个问题。我们的Bot管理解决方案提供的自动阈值有助于他们识别来自恶意机器人的流量，从而更可靠地分析其访问者的行为。AutoAnything的恶意流量立刻下降了85%，转化率提升了4倍左右。

“Cloudflare Bot管理帮助我们消除了直接的流量噪音并提高了转化率。我们对访问者的行为和各种页面类型的性能有了更好的了解。最初，我们报告的76.6%的直接访问是针对特定的页面类型。启用Cloudflare Bot管理后，该页面类型仅占词条页面访问量的9.1%。”—Marie Britt，商业智能分析师，自动分析

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