eBay Fulfillment卖家保护政策公告细则,ebay 美国-ESG跨境

eBay Fulfillment卖家保护政策公告细则,ebay 美国

EBay履约卖家保护政策公告详情

适用网站:[英国] [德国][澳大利亚]

致力于为卖家提供更好的服务，缩短快递货中转时间，改善买家在易贝的购物体验，易贝鼓励卖家更多地参与易贝履行橙通服务计划，并实施该计划的相关保护政策。

保护政策的条款如下:

#条款1

在易贝履行由橙Connex服务计划的易趣交易可以享受易贝的相关评级的保护政策，不会在以下政策中计算和评估，包括卖家标准，卖家服务指标，不良交易率指数(BBE)，海外仓服务标准等。

#条款2

满足以下条件之一，即可获得易贝相应的政策保护:

1)印度卢比:

因橙联仓运营及最终发货中的延迟、丢失或不正当发货而导致的不良交易，包括“货物未收到”、已打开且未解决的案例及相应的差评；

2)SNAD:

橙联仓发货错误、最终发货时货物损坏等导致的不良交易，包括“货物与描述严重不符”、已开未结案件及相应差评；

3)延迟装运

橙联仓运营原因造成的发货延迟以及最终发货的延迟和相应的差评。

4)中性/负反馈:

桔子联合仓及其尾单配快递供应商造成的物流相关差评；

5)取消交易:

卖家因橙联仓运营取消交易；

6)BBE:

不良交易指标中与物流绩效相关的指标将不被计算。

#第三条

对于不在易贝履约计划内，由Orange United海外仓发货的交易，如果卖家在承诺的处理时限内将交易订单信息(易贝交易IDeBay item ID)推快递给Orange United，且没有出现物流服务降级的情况，上述两条的第(1)至(5)项也适用。

关于上述保护政策的实施及细则的调整，最终解释权归易贝所有。

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