B2B企业如何做社交媒体营销,社交媒体企业口碑营销-ESG跨境

B2B企业如何做社交媒体营销,社交媒体企业口碑营销

B2B公司如何做社交媒体营销

目前，在很多B2B企业管理者的普遍看法中，社会化媒体营销并不适合他们。一个企业的重点往往只是如何获得客户，而是过程。但是如果企业能够很好的利用社交媒体进行营销，效果其实是非常明显的。社交媒体不仅可以提高用户参与度，还可以在销售人员致电客户之前强烈影响客户的购买决定，提供个性化的销售计划，并加强公司的声誉。

内容营销研究所认为，社交媒体可以帮助B2B品牌建立品牌知名度，展示其专业实力。麦肯锡指出，社交媒体是B2B市场参与者探索早期竞争对手的R&D情况、客户问题、需求和信念的绝佳方式。他们能及时回答问题，影响客户与品牌的情感互动。

这主要是因为不是所有的社交媒体都围绕B2C产品。相反，客户和潜在客户会在社交媒体上谈论与业务相关的公司和话题，社交媒体上有足够多的关于B2B品牌的话题让他们去管理，从而优化品牌、产品和服务。这些人提供的关于B2B交易的信息和评论相当有分量。一项调查显示，82%的人表示，在阅读了关于某B2B公司的正面评价后，会购买其产品或服务；只有42%的人表示会在同样的情况下购买B2C产品。

此外，可以搜索和分享B2B经验的人也在增加。在一份需求调查报告中，几乎所有的受访者(97%)都表示，在做出B2B购买决策的过程中，他们会更加信任带有用户评论的内容和用户产生的内容——这远远高于B2C用户调查的数据。

B2B公司需要记住，尝试社交是至关重要的，他们需要立即采取行动。

1。将社交媒体营销与组织考虑和目标结合起来

因为高管往往不相信社交营销的价值，所以不要只使用“粉丝”和“互动”这样的词，而是向他们展示社交媒体将如何帮助组织实现商业目标，例如产生线索或促成转化。这正是雷帕波特所做的。在最近的一次采访中，她说，“如果我在一次会议中只谈互动率和曝光次数，他们很可能会问我，”很好，10万次曝光，这能给我们带来多少？“为了赢得信任，Rapaport将社交媒体上的数据转化为销售线索、机会和售出的集装箱数量。

2。定位您的目标受众以及您想要实现的目标

你希望你的社交媒体项目为你做什么？找到您想要联系的群体以及相应的目标。你需要注意的是，在B2B的世界里，社交媒体的渠道和消费分享的内容都和B2C不一样，所以不要把B2C的案例体验想当然。为了确保成功，B2B营销人员应该首先倾听社会声音，并优化他们的监控能力。了解现有和潜在客户在说什么，正在讨论什么话题，然后设计战略政策来影响品牌知名度和确定销售线索。

3。不要急于出售

在B2C领域，品牌更倾向于专注于社交媒体，以刺激品牌知名度，介绍购物者到零售店，或加强品牌声誉。而B2B公司则更注重销售线索，这会让他们过于急功近利。所以B2B公司需要专注于与核心用户互动，提供有价值的信息。时机成熟，培训到位，就能产生销售。

4。确定分析方法和最佳跟踪方案

B2B营销人员不能像B2C品牌那样只是做具体的业绩，或者应用一些跟踪工具，还需要找到最适合具体品类的衡量标准。在制定标准时，请记住，使用社交内容来影响B2B交易远比B2C交易更有价值，因为仅仅一笔交易就可能价值数十万美元。正如Rapaport所指出的，这不是互动和分享，而是高质量线索的交付、销售互动率和利润。B2B营销人员有责任确认社交媒体对这些关键指标的贡献。

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