ASO丨阻止用户的卸载的套路都在这里！（上）,aso在哪里使用-ESG跨境

ASO丨阻止用户的卸载的套路都在这里！（上）,aso在哪里使用

ASO阻止用户卸载的套路在这里！(第一部分)

常年困扰App开发者的始终是一个问题:

为什么用户卸载了我的应用？

怎么做才能降低用户卸载率？

别慌，今天你会在这篇文章里找到解决办法。首先记住:

每个App都有自己独立的个性，所以没有通用的公式让每个人都适用。

老话说，你需要关注用户和你App的每一次交互，找到降低自己App卸载率的最佳方式。

数据跟踪

首先，你得找到问题的根源。找不到原因就无法制定计划。用户到底为什么要卸载App？要真正了解应用程序中发生了什么以及用户的所有活动，最好的方法是利用跟踪工具。

集成第三方跟踪工具

选择集成的跟踪工具来跟踪用户的使用情况，您可以通过应用程序来跟踪用户。同时，通过关注应用程序事件来了解它们是如何工作的。

市场上有许多这种类型的服务，但您应该根据预算和它们提供的功能选择最适合您公司的服务。另一方面，有一些平台将其算法集中在归因上，归因决定了用户卸载你的App，并提供所有必要的信息来衡量这一指标。

确定危险信号

在分析数据时，需要观察导致用户卸载应用程序的先行操作是什么。这取决于你的应用类别。

比如手机游戏，需要关注新手指导是否顺利。或者某一关太难，大部分玩家过不去。

比如，对于另一个零售App，你要注意是什么因素刺激客户打开App开始购买，等等。

细分用户

完成以上步骤后，你需要做的就是根据用户相同的行为将用户分成不同的群体，并针对每个群体制定符合其需求的策略，然后对症下药。在后面的文章中，我们会分享一些用户返回App的套路，你一定会用到。记得关注我们。

收集反馈

与用户建立沟通渠道是最基本的桥梁，可以帮助你找到用户卸载应用的原因。不要等到用户已经在app store投诉，或者已经开始在各种社交媒体上投诉，才采取行动。让用户感受到开发者一直在倾听他们的意见，解决问题。

比如可以创建自己的客服系统，安排专门的客服人员收集和解答用户提出的建议和问题。

比如你也可以建立自己的App社区，在社区保持活跃与用户互动，向用户发起一些问卷调查。

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