美国电商专家关于2018亚马逊的20大预测（上）-ESG跨境

美国深耕亚马逊卖家服务的专家们通过亚马逊圆桌论坛，带来了2018年亚马逊新功能、新政策以及新的市场趋势的二十大预测，下面让我们先睹为快。

1.更新评论系统

亚马逊从2016年10月开始就禁止了卖家激励评论的行为，对于初入亚马逊平台的新产品来说，如何积累消费者评论成为了难题。

2018年，我们预测亚马逊将重新考虑是否要允许未经审查的评论存在（毕竟审查制度到现在还是起步阶段）；并通过只计算12个月之内的评论量或者将数据显示为（500+或1000+）来阻止卖方囤积非自然评论的行为。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

2.引入视频评论功能

在过去的一年，随着亚马逊持续优化消费者搜索和购物体验，视频在亚马逊上变得越来越重要。

目前，卖家可以在详情页添加与产品相关的视频，供应商可以在详情页二级图像的位置添加视频（这个功能正在部分第三方卖家的EBC功能中开放测试）。

我们预测，

– Jordan Gisch, Marketplace Channel Analyst, CPC Strategy

3.让供应商和第三方卖家享有的功能更为平等

2018年，亚马逊将进一步模糊亚马逊自营和第三方卖家之间的界限，提供更多的通用程序。

– Bernie Thompson (Founder, Efficient Era)

我们将看到亚马逊一直在努力消除供应商和第三方卖家之间长期存在的差距，通过EBC和A+内容服务以及卖家中心的Headline Search Ads就可以看出来。

我们认为未来亚马逊将很有可能在卖家中心提供Product Display Ads服务，甚至考虑向第三方卖家开放Vine等项目。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

4.进一步发展“Amazon Go"和其他亚马逊线下商店

Amazon Go是亚马逊线下“无人超市”，你只需要装满你的购物袋，无需排队结账，走出去的时候你的亚马逊账户会自动帮你结算。现在这个模式只在西雅图一处靠近亚马逊员工聚集区的地方实现。

随着亚马逊近日对Whole Foods的收购，这一模式将有希望在其他地方的Whole Foods实现并持续收集消费者行为数据，用于之后无人超市的进一步发展，未来这个模式将有可能在全国的Whole Foods连锁店推广。

– Ryan Burgess, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

5.优化移动端界面和视频内容

随着EBC预设模板的升级和自定义模板的发布，卖家可以专门针对移动端来优化店铺界面。

基于A+内容服务的新模块，供应商的界面将具备移动端响应性。持续向供应商开放A++内容服务也将不断提高消费者的整体体验。

EBC视频功能也在2017年上线，视频未来将在亚马逊商店扮演非常重要的角色，我们认为它在未来的listing中将像图片一样随处可见。

通过360度展示产品属性和卖家，有助于降低退货风险，可以帮助消费者更好地了解产品。

6.大品牌和实体店向亚马逊扩张

2018年，更多大品牌将入驻亚马逊，让竞争变得更为激烈，所以，卖家们现在就要考虑2018年要如何守好自己的地盘。

此外，明年更多的线下实体店也将加入平台参与竞争，很大程度上是因为亚马逊Prime会员体系已经让亚马逊进入了50%的美国家庭。

– Karen Hopkins, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

7.更大的品牌>更激烈的竞争>更高的广告成本

这不是危言耸听，亚马逊平台的竞争正在变得越来越激烈，尤其是高端品牌正在不断入场。Calvin Klein、Levi’s和 Nike只是少数几个带着优质品牌资产和雄厚财力入驻亚马逊平台的例子。

随着亚马逊的广告位变得越来越受欢迎，2018年几乎所有品类的CPCs费用都会增加，而广告投放者不得不加大投资以保护自己的市场份额，对于那些想进一步扩大自己的地盘的卖家而言，增加自己的广告预算不言而喻。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

8.更高级的定位广告和数据报告

在新的一年里，我们将看到更高级别的定位广告，在针对特定顾客的广告投放方面，亚马逊一直处于落后的位置。在2018年，他们将会效仿Facebook和谷歌，推出更先进的广告服务。

自动风险分析平台(ARAP)不久前面向供应商进行了改进，这些更好的数据报告服务也将很快为第三方卖家提供。

– Jordan Berry, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

亚马逊将继续遵循AdWords的路线，并在广告服务中更新更多的功能。比如移动竞价差异化，地理定位和时段等。

所有这些特点都能够帮助广告投放者更准确地定位目标消费者，这反过来又为亚马逊消费者创造了更优化的购物体验，并为亚马逊带来更多的广告收入。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

9.全新的亚马逊硬件产品

随着亚马逊Echo系列的流行，以及亚马逊Kindle和Kindle Fire的普及，我们很有可能看到亚马逊在新的一年继续推出全新的电子设备。

这些设备不仅受到了广大消费者的欢迎，而且将他们圈进了亚马逊生态系统，因为购买这些设备的大多都是亚马逊的Prime会员。

2017年，亚马逊还尝试推出自己的旗舰智能手机，虽然结果不及预期，难保亚马逊不会在2018年以更具创新力的设计再一次进行尝试。

– Ryan Burgess, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

10.语音搜索和家庭助手业务进一步增长

我们认为语音搜索和家庭助手将在亚马逊2018年的发展中占据重要的部分。Alexa和 Google Home已经可以在部分品牌的新车实现（福特、宝马和奔驰）。

基于语音技术的家庭助手将很快风靡美国消费者，而亚马逊将在这个市场占据主导地位。(亚马逊占据70%的市场份额，根据TechCrunch报导，谷歌仅占23% )。

下一步亚马逊将进一步提升Alexa的界面和AI以满足消费者日益增长的需求。

– Jeremy Biron (Founder at Forecastly)

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