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当2020年底达到10亿全球用户的里程碑时,Instagram也成为连接品牌与海外消费者的关键平台。据Instagram统计,其90%的用户会关注和订阅品牌,是海外消费者第一个关注品牌动态的海外平台。
对于希望自己品牌出海的国内卖家来说,在Instagram上进行品牌营销是建立清晰的品牌形象、打造活跃的用户群体、提升用户服务的重要途径。为此,小渔夫整理了这本营销运营指南,用五个环节帮助国内卖家品牌出海。
每个卖家都有自己的目的。一些卖家希望建立品牌知名度,开展促销活动来吸引消费者。一些卖家可能打算提高用户忠诚度,扩大品牌内容合作伙伴关系。在Instagram发布品牌之前,卖家需要设定明确的营销目标。
这些目标包括但不限于:推广产品和服务、促进销售、扩大用户群体、提供客户服务、了解竞争对手等。根据sproutsocial的数据,超过一半的社交媒体营销旨在提高品牌知名度和获得网络流量。
在Instagram平台设定营销目标时,我们通常要考虑其独特的运营模式。例如,Instagram不允许在帖子中嵌入链接,但卖家可以专注于Instagram特定的互动内容,以达到自己的目的。
然后,设置相应的KPI等量化指标,衡量目标完成的效果。这些KPI指标可以是:
用户规模:触达用户数和粉丝数。
参与度:喜欢、评论、分享、点击
转化:社交流量、链接点击、产品点击
顾客:反应时间、问题解决率、品牌情感
Instagrma平台具有出色的视觉展示效果,内容是其营销的基石,也是展示品牌文化、产品和服务的独特机会。
在创建营销内容时,品牌销售人员可能希望考虑以下问题:
我们希望我们的帐户主页有什么样的视觉和声音效果
我们想通过Instagram讲述哪些故事
哪种平台内容格式最能支持我们实现目标
有哪些有趣的视觉内容可以分享
Instagram将允许我们做哪些其他平台不允许的事情
一般来说,Instagram的品牌内容会结合几种主要的内容形式,如专题大片、视频、轮播图片等。
1。特写大片
大片是Instagram的基础内容,在任何内容策略中都有很高的价值。卖家分享的图片必须是高度相关、多样、真实的品牌。它们可以是产品,可以是用户,可以是工作环境,也可以是输出品牌价值主张的幕后花絮。
2。视频
视频内容广受用户青睐,Instagram平台也不例外。Instagram上的视频内容参与度比故事片高49%。
一个标准的视频帖子可以播放长达60秒的视频,IGTV视频可以播放长达15分钟,经过验证的帐户甚至可以播放60分钟。
如果品牌卖家能通过视频讲述产品、服务、文化或引人入胜的故事,就能有更高的传播效益。
3。轮播图片
旋转图片是另一种可以讲故事的格式。其实就像一个PPT。卖家上传各种图片后,用户可以翻页查看下一张图片,从而构建一个图书浏览体验,输出一个完整的故事。
根据Bannersnack的研究,与其他内容格式选项相比,轮播图片的参与率最高。
确定发布内容的格式后,接下来就是确定发布的运行机制和频率。不同品牌卖家对内容频率的要求不同。卖家要测试哪个内容频率更适合自己的品牌。不过一般的经验是,每天发布13个帖子是基本要求。
释放操作的细节还有很多需要注意的地方,包括以下几点:
1.添加相关的主题标签,这样即使非关注者也能发现内容。
2.标记出帖子中的所有合作者或内容贡献者。
3.添加地理位置标记(如果有)。
4.对帖子进行分类,以便将来提供给受众相应的主题内容。
让用户了解品牌的最好方法之一就是与他们互动。在Instagram平台上,有各种与用户互动的方式。可以在帖子和视频下回复评论,让用户感受到被关心和关注。
Instagram提供了私信功能,这是客服策略的重要组成部分。可以让品牌卖家与用户和粉丝一对一直接沟通,既满足了用户需求,又保护了双方隐私。这对于想要基于Instagram建立品牌的卖家来说尤为重要。
谁也不能保证一个品牌的营销或者短期运营能取得满意的效果。我们应该跟踪内容数据的表现和KPI的完成情况,及时进行回顾并优化策略。无论是调整发布的内容、格式还是发布的时间,品牌卖家都可以多做试验,找到最好的方式。
如果一开始不成功,也没关系。多给点耐心,然后再考。
Instagram为品牌卖家建立品牌形象、推广产品、连接用户提供了一个极好的平台和渠道,但要做好品牌营销仍然具有挑战性。从设定目标、创作内容、发布内容、增加参与、分析优化,这五个环节可以为品牌卖家提供路径参考,相信也能让品牌出海更加自信。
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