lazada物流运营指导,lazada物流方式,lazada采集lazada数据好不好-ESG跨境

Lazada物流运营指导,lazada物流方式,lazada采集lazada数据好不好

Lazada物流操作指南

取消订单和修改地址规则

订单取消规则:

订单刚刚在HBS状态下生成，商家可以取消它。

如果订单已经RTS，但卖家还没有发货，联系在线客服，提供与买家的订单对话截图，由平台取消。

如果已经RTS并发货，订单不能取消。

修改地址规则:

一旦订单在HBS生成，商家可以取消订单，并要求买家使用正确的地址再次下订单。

如果订单已经RTS，但卖家还没发货，联系在线客服，提供与买家的订单对话截图。平台取消后，买家会用正确的地址重新下单。

如果订单地址已经RTS并发货，则不能更改。

不同国家的特殊交货要求

越南:

越南盾包裹金额上限为100万越南盾。这里的包裹金额是所有商品销售当天前台显示的售价之和。

无锁品类产品单价超过100万越南盾，每个包装限购一件【订单超过一件请拆包发货】。

如果订单包含的商品数量少于100万越南盾，且总金额超过100万越南盾，请拆包发货【确保单个包裹总金额少于100万越南盾】

不要出售和运输未上锁的物品，否则仓库会将其退回。

禁止出售救生包，否则平台将被店铺下架处罚。

ID:

每个包裹最多2部手机，否则会被海关拦截、没收、罚款。

最大套餐金额为15，000，000IDR，这里的套餐金额是所有商品销售当天前台显示的售价之和。

TH:

TH最大包裹量为39，740THB。这里的包裹金额是所有商品销售当天前台显示的售价之和。

PH值:

每个包裹只能装1部手机。

如果买家订单包含两部或两部以上手机，请打开订单，确保每个包裹只能包含一部手机，否则会被海关拦截罚款。

口罩:

1.泰国站:全面禁止销售医用口罩。一旦被发现，将被下架，并受到店铺处罚。

2.非泰国站:

向平台申请了医用口罩销售资质的商家:每单不能超过100个口罩，超出的口罩会被拦截退回。

未向平台申请医用口罩销售资质的商家:禁止以任何方式销售医用口罩。一旦被发现，将被下架，并受到店家的处罚。

礼物:

订单明细里看不到的商品是不能放在包裹里的，也就是不能放额外的赠品，也不能独立发货一件赠品。比如订单满300，商家快递手环，订单明细里没有。

包裹可能会被分拣中心拦截或者包裹到达海关后会被海关拦截。

包装中不要有任何与订单详情无关的商品。

信息维护类:

1.买家信息和产品标题有特殊字符，导致发出时数据被拒绝，导致包裹扫描时无数据。不知道是谁的，也退不了。

2.商家仓库的地址不正确/不完整。

维护的仓库国家不能是SG/TH/PH/MY/ID/VN，否则包裹会被分拣中心拦截并退回。

运输要点

如果卖家中心填写的货物重量超过20kg或一面超过70cm，货物将被识别为“大件”，履行订单需要到“FM49”广州进行履行。如果尺寸不符合，会被认定为“非大件”，履行订单需要到FM40深圳/FM41义乌/FM48泉州分拣中心进行履行。

发货生效前存在的大SKU需要重新刷新保存，可以触发系统识别为大SKU，下单时会配置FM49。

大型运输的覆盖范围:适用于马来西亚(仅限西马来西亚)、菲律宾(仅限马尼拉)、印度尼西亚(仅限雅加达)和新加坡大型运输的SKU。买家不能在非覆盖区域下单。

如果订单中有“大件”和“非大件”货物，则只有在整包执行时才能选择FM49广州航运中心。

请注意准确保持货物的重量和尺寸。申请成功后，GSP重量超过20kg或一侧超过70cm的货物将被识别为“大件”。

准时发货(准时发货)

衡量卖家在规定时间内将订单国际快递分拣中心的表现。

这一比例涵盖了过去28天内所有已核实的订单(不包括买方取消的订单)，并包括FBL(由Lazada交付)，每天都在刷新。

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