Shopify订单退款及部分付款操作指南,shopify的退款政策-ESG跨境

Shopify订单退款及部分付款操作指南,shopify的退款政策

Shopify订单退款和部分付款操作指南

您可以从Shopify POS订单屏幕进行退款并完成部分付款。

注意:如果您通过多次付款对订单中的产品进行退款或换货，您将不会收到该订单的其他付款。

完成部分付款

要完成部分付款，请执行以下操作:

在订单屏幕上，单击您要收集的订单。

在未付款部分，点击收款:

点按“添加付款”，然后选择付款方式。

输入客户将支付的金额。

点击接受或收费。

退还订单

您可以从Shopify POS订单屏幕退还全部或部分订单。

步骤

在Shopify POS中，点击订单。

点击包含要退款产品的订单。

单击退款或换货，然后单击要退款的产品。如果客户想要退回多件产品，请使用+和输入您想要退款的数量。

可选:单击添加更多退货产品以向退货添加更多产品。

可选:如果您不想重新进货，请禁用重新进货选项。退款商品将添加到Shopify POS应用程序中指定地址的库存中。

可选:单击添加运费以退还运费。

可选:启用礼品卡余额退款，您可以向客户发放礼品卡。购物卡的金额等于退款金额。

如果客户使用了多种付款方式，您可以使用他们使用的相同付款方式分别退款。在退款金额部分输入您要向每种付款方式退款的金额。

注意:客户使用某种付款方式支付的金额是您可以通过该付款方式退款的最大金额。

可选:添加退货原因。

当您准备好处理退款时，请单击退款。

可选:向客户提供收据。

可选:向订单添加注释。

单击完成。

将订单标记为已发货

如果已完成的Shopify POS订单在您的订单屏幕中被标记为未发货，则无法从Shopify POS应用程序中将其标记为已发货。您必须登录Shopify后台才能运快递此订单。

您可以将仍在购物车中的商品标记为已发货:

在Shopify POS产品屏幕中，单击...图标:

启用标记为已发货选项。

在托盘区域外单击以关闭它，然后继续处理订单。

在兑换订单上完成退款

当你交换一件商品时，该商品的订单将成为交换订单。属于交换订单的商品只能通过Shopify后台退款。

步骤

在Shopify POS中，单击shopgt秩序。

点击您想要退款的兑换订单。

在退货提示框中，单击在Shopify上查看。

在付款部分，单击退款。

设置要退款的每个项目的数量。

可选:输入退款原因。

点击退款。(来源:Shopify)

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