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2016年,距离VR设备在ces上备受关注还不到两年,VR行业似乎并没有向更明确的方向发展,反而变得有点“迷茫”。然而,就在大家众说纷纭的时候,2017年底,Pimax小派科技在Kickstarter上推出的一款8K头显,让很多原本对VR失望的用户瞬间重燃激情。
这款双目8K分辨率、200度视野的Pimax头戴式众筹过程历时45天,最终获得近6000名全球用户超过423万美元的众筹资金,打破了Oculus保持5年的众筹纪录。入选“2019年吉尼斯世界纪录”,成为全球VR众筹金额最高的项目。
众所周知,众筹为很多企业尤其是初创公司开发新产品提供了很好的融资渠道,同时也使企业获得了一些早期的忠实用户支持,因此成为了很多初创公司的首选。
那么Pimax是如何在Kickstarter平台上大展拳脚,并在中期内取得超出其预期众筹目标20倍的巨大成功的呢
通过Shopify建立电商网站,打下品牌基础
在众筹产品之前,设定明确的众筹目标,搭建完整的产品介绍和直观的品牌电商网站尤为重要,因为只有这样,产品才能更具吸引力和说服力。有了设计好的产品模型和众筹的预期金额目标,如何快速搭建一个品牌电商网站就成为了下一步极其关键的环节。
在Pimax的众筹案例中,他们利用Shopify快速建立了一个电子商务网站。据其营销副总裁翁建波介绍,最初知道Shopify是朋友推荐的。
“Pimax之前遇到过流量负载均衡的问题。当时用的是云服务器和Wordpress,需要自建服务器。官网流量激增后,服务器负载的稳定性很差。”翁总说:“因为当时很急,所以急着上网。换了Shopify之后,只用了一个小时就上线了。”
对于Shopify的体验,翁老师认为其不仅建立电商网站效率高,而且有以下明显优势:
良好的用户体验
操作方便
直观数据
“从2018年底开始,我们开始使用Shopify品牌电商网站,它帮助我们以最快、最友好的方式启动了2C销售。到今年第一季度,我们有数万用户的产品要交付。”翁总说道。
保持与用户的互动,保证玩家的极致体验
通过众筹获得一定数量的用户基础后,如何与用户保持沟通和互动,成为了解用户痛点、提升用户体验不可或缺的手段。“Pimax将举行全球路演,然后选择一些用户进行产品测试,并组织线下会议。”当被问及如何建立用户基础时,翁总是这样说的。此外,Pimax通过品牌官网与用户保持即时联系。
翁总继续解释说,起初我们只有自己的社区,但使用Shopify后,Pimax增加了以下互动方式,增加与用户的交流频率:
通过电子邮件与现有注册用户进行有针对性的互动。
通过官网即时聊天工具与客户沟通,收集用户反馈。
定期进行用户调研,了解客户的潜在需求。
“就像我们团队一直认为VR的普及是必然趋势一样,现阶段的Pimax依然会选择脚踏实地的服务现有的支持用户,保证第一批极客玩家的体验”翁总坚定地说。
品牌战略规划,通过产品更新迭代最终胜出
“一个高新技术产业的腾飞,需要依靠软硬件开发层面的技术沉淀和可持续的投资发展,而不是零敲碎打。这意味着品牌的整体发展需要依靠一个具有长期战略规划和资源可持续投入的领导团队,而不是一个追风的观光团。”
通过翁总的介绍,我们也知道Pimax从去年年底开始陆续向行业用户提供设备,包括医疗、教育、建筑、汽车等行业应用,开始了“B端盈利,C端稳定”的战略。
现在VR的发展还处于比较初级的阶段,必然会遇到很多技术上的问题。但翁先生对Pimax充满信心:“我们始终相信,追求VR的极致体验,突破一切硬件限制,达到人眼般的真实、自由、舒适,是全球用户的共同追求。”
“Pimax 8K项目从公开筹款到最终交付用了一年半的时间。虽然整个过程经历了产品研发、量产、物流、品牌电商网站建设等诸多考验,但依靠团队对品牌的战略规划和产品技术的沉淀,最终解决了产品使用过程中的纱窗效应、眩晕感等核心痛点。Pimax 8K的成功交付是对5946众筹支持者和VR行业发展的最好说明。”翁总自豪地总结道。
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