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近年来,国内各大城市的宠物体验馆逐渐增多,猫咖、猫护馆更是受到少男少女的青睐。从全球趋势来看,地区GDP与人均宠物数量正相关。城市里的人们在稳步提高生活质量的同时,对宠物的情感需求也在逐渐加强。和国内一样,东南亚国家经济日臻完善,“他国经济”之后也衍生出“他国经济”。
在商业上,根据中商数据中心发布的《2020年跨境出口电商行业白皮书》,近年来中国跨境电商交易规模持续攀升。2021年第一季度,中国跨境电商出口增速远超进口,达到69.3%。其中经营宠物用品的商家仅占16%,跨境宠物电商发展潜力巨大。而这篇文章的主角,月销售额5万+的订单,来自山城重庆的好买电子商务有限公司,就是上述业务队列中的先行者。
早在宠物经济刚刚起步的2019年,重庆好购就进军东南亚跨境宠物产业。与其他快消品行业商家的高频换代不同,重庆好购自2019年进入宠物市场以来,一直深耕产品和用户体验。从最开始只有一个团队成员,到今天20多人的团队,消费体验一直是队长龙的信念。
有些系列,比如为每个宠物类别设立单独的店铺,根据具体的宠物型号制作不同的分类页面等。,看起来是极其整齐的概念,但实际上,Dragon是根据过去消费者进店后的习惯和喜好进行调整的精细布局。消费者可以根据自己的宠物快速找到自己需要的商品,同时我们可以更精准的推快递同品类商品,提高购买率和客单价。
在店铺运营过程中,龙也发现,东南亚的消费者在购买之前,大多会向客服咨询自己的宠物,咨询之后,客户订单的成交率会提高,于是产生了一个大胆的想法:
除了提升消费体验,龙队在门店的推广上也有自己的节奏。如果一开始不了解市场,你会尝试,然后根据用户反馈和数据调整权重。“一开始我们在站内外都有一定的投入,但对我们来说,站内推广的流量比站外更快,转化更高。”
当被问及有什么经验可以推荐给小白商家时,Dragon特别提到了Lazada的超级联盟,按实际效果付费的机制,成交后再支付佣金,这样前期的店铺运营就不会承受太大的负面压力,有更多的空间去尝试其他方向。
如龙所说,有了超盟的机制支持,门店有了更多尝试的机会。Allinone,搜索推广……Dragon的运营团队配合Lazada品类经理的共同努力,终于在今年9月,店铺流量迎来了一次大的飞跃。曝光量高达2200k+,累计单量4万+。GMV促销占店内总GMV的40%以上。推广稳定后,每天单量1000+
全力推广引流后,店铺突破了长期的流量瓶颈,营收增长了4倍。在最新的10月份数据中,店铺再次迎来新高,月订单总量突破5万
宠物产品的激烈竞争,可能只有业内人士才能感受到,龙队很珍惜来之不易的流量。打江山更难。如何留住流量,如何转化为忠实粉丝产生复购,是龙队今年面临的新问题。答案依然是:消费者体验。
为了拥有更高效的物流效率,今年龙族选择加入海外仓,以海外仓为主,深圳仓为辅的仓型布局,大大缩短了下单消费后的等待时间。为了更快的缩短物流时间,深圳仓库搬到了Lazada分拣中心。几千平米,几百万现货,只是为了更好的服务消费者。
“今年9.9大促之后,我们就开始准备双十一了。海外仓是我们今年的重点布局。我们会根据以往的进货、收款、成交等数据,提前将畅销商品分批转移到海外仓库,为大甩卖做好充分准备。”
说到双十一龙,难掩兴奋。“今年,我们希望我们的业绩能比去年翻一番。我们迭代了过去的大推广经验。无论是推广、备货、仓促还是人员配备,都是最好的状态,所以今年我们一定会赢。”最新数据显示,重庆好购物店在双十一表现不俗。相比9.9,GMV当天增长120%,订单数和销售件数增长130%。
龙队出海的好消息还是回来了。如果你想在手机前驰骋东南亚的商海,不妨点击www.lazadaseller.cn,填写信息,立即加入Lazada。更多信息请在微信官方账号后台或评论区给我们留言。
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