优秀的亚马逊运营操盘手每天都在做什么别让自己成为客服式的运营-ESG跨境

优秀的亚马逊运营操盘手每天都在做什么别让自己成为客服式的运营

随着越来越多的人入驻亚马逊，平台卖家之间的竞争也日益激烈，竞争增强也意味着平台对运营的专业性要越来越高。

运营不仅要熟知亚马逊平台的规则，时刻关注亚马逊政策的变动，还要从账户安全、选品、运营到物流各个环节都要精通。因为这些都是环环相扣的，一旦某个环节出现问题，容易导致全盘崩坏。

那么，从运营环节上看，作为一名优秀的亚马逊运营操盘手，每天需要做些什么呢，才不会让自己成为被动式的、客服性的运营呢

作为一名优秀的亚马逊运营人员，前期需要投入大量精力和时间，不断探索运营方法以达到自己或者老板的预期销售目标，到了中后期才能形成自己的固定方法和套路，不断提升工作量和工作效率。

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优秀的运营每天需要做什么

今天就根据亚马逊的精细化工作环节，给大家分享一下一名优秀的运营人员在运营环节需要做些什么。

一、查看帐号的健康度，有没有收到亚马逊的小红旗绩效通知，若有，及时反馈处理，以免对店铺造成长时间的影响；

二、查看卖家中心后台，看看有没有买家的站内信需要回复，要确保所有买家信息在24小时内回复，避免被亚马逊扣分；

三、查看店铺Feedback和Review的情况，对每天的评论内容进行分析，了解买家的需求，如果有差评，做好售后工作，用表格记录好，方便后续跟踪；

四、去亚马逊前台搜索，看前台产品是否正常在售，有没有丢失购物车、被跟卖、页面能否正常显示等情况。

五、搜产品主要关键词，观察关键词排名是否有变化，若变化明显，则要进行优化，避免影响订单销量；

六、如是自发货，除了与海外仓对接安排发货，还可能面对A to Z、信用卡拒付、取消订单、改地址、退货等各种问题，要与客户做好良好的沟通，把对账号的影响降到最低；

七、广告数据统计，广告效果核心由三个指标决定的：点击量、点击率和转化率，所以筛选出高曝光、高点击、高转化的关键词，否定掉不相关的关键词，以便将这些数据应用于对Listing的优化。

八、查看关键词的收录以及排名等数据、查看订单信息，做好每日订单数据统计
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