App Annie Intelligence助力Shopkick连结线上与移动购物体验,what kind of noodles would you likeApp Annie Intelligence帮助Shopkick连接在线和移动购物体验“我们面临的主要挑战是保持用户参与,以及如何不断向用户推荐新产品、特价商品和......
“我们面临的主要挑战是保持用户参与,以及如何不断向用户推荐新产品、特价商品和其他能够推动购买的激励措施。”
—克里斯蒂·斯特罗姆贝里商店街首席营销官
概述
Shopkick通过向在网上或实体店查看和购买合作伙伴产品的用户奖励回扣,帮助用户获得更多折扣,同时提高购物效率,让日常购物更加个性化和有趣。Kicks可以作为礼品卡,可以兑换各种品牌的商品,并有助于建立一个包括消费者、品牌和零售商的生态系统,为参与者提升价值。
Shopkeep实际上带动了其品牌和零售合作伙伴的实体店的访问和销售,包括百思买、Clorox、黄凤英、GSK、Hallmark、Marshalls、雀巢、宝洁、Purina、TJ Maxx和联合利华等。Kick成立于2009年,总部位于加州红木城。
挑战
Shopkick的持续增长和成功取决于几个关键因素:扩大品牌和零售合作伙伴关系,通过提供有吸引力的购物体验来增加Shopkick应用程序的下载和使用。Kick的使命是随时随地为消费者提供有趣且有帮助的Shopkick体验。要做到这一点,Shopkick需要了解竞争格局,以及当前和潜在用户群体的心态、偏好和习惯。为了获得、保留和最大化用户的收入,Shopkick需要App下载和使用(包括其自身和竞争对手)的详细数据,以及关于App收入和支出的市场情报。
正如Shopkick首席营销官克里斯蒂·斯特罗姆贝里所说,我们的应用通过日常购物体验的游戏化,缩小了移动和店内体验之间的差距。我们面临的主要挑战是保持用户参与,以及如何不断推荐新产品、特别优惠和其他可以刺激购买的激励措施。我们对用户行为和跨App使用行为的深入了解可以确保我们的营销活动更加成功。
结果
虽然Shopkick应用程序的用户可以从新的产品推荐、特殊商品促销和可以兑换礼品卡的kicks奖励中认识到应用程序的价值,但该公司仍然会将用户保留率、用户使用的数量和持续时间以及能够导致高效品牌合作的跨应用程序使用作为衡量成功的标准。Kick从App Annie Intelligence获得所需的数据和见解,从而发现增长机会,获取并保留用户和合作伙伴,并确定潜在的市场趋势和竞争威胁。Shopkick使用App Annie的数据来:
分析跨App的使用情况,从而发现合作关系,确定合作伙伴的优先级,同时了解用户的使用行为。
对比相关app,从而确定市场份额,对比自己和竞争对手的表现。
查看留存和市场份额信息,帮助公司优化营销活动,并通过销售渠道监控趋势变化。
跟踪用户在Shopkick应用和竞争对手应用上花费的时间。
与之前的数据提供商相比,我们从App Annie获得的信息可以帮助我们开发新的方式来更有效地吸引用户,并通过用户参与来刺激购买。斯特罗姆贝里说。从App Annie获得的数据对于保持我们在购物奖励领域的领先地位至关重要。
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