沃尔玛墨西哥站的特点及运营注意-ESG跨境

沃尔玛是墨西哥最大的零售商。沃尔玛墨西哥电商站月独立访问量高达2700万，销售额增长171%。

与其他电商相比，沃尔玛墨西哥站有以下特点:

1。线下实体店渠道密度高

沃尔玛墨西哥公司通过实体店、应用程序和基于网络的在线商店拥有2643家超市和1131家小型购物店。

2。支付方式的多样化

17%的墨西哥买家倾向于使用现金。沃尔玛墨西哥站为所有在实体店购物的买家提供支付通道。

3。跨平台列表

列出一次、在两个网站上销售！一个列表可以同时在两个平台上展示。进驻沃尔玛墨西哥站的卖家将同时在沃尔玛和bodegaurera的在线商店和app上展示自己的商品。

4。在当地语言中，使用西班牙语为客户服务

墨西哥的沃尔玛为顾客提供包括电子邮件、在线聊天和电话在内的客户服务服务，并拥有一支经验丰富的客户服务团队。

关于退货:

墨西哥有一个退货中心，可以处理退货，或使用沃尔玛Estafeta退货解决方案。

关于物流:

目前没有官方指定的物流服务商，由卖家选择；

卖家不要求在墨西哥有本地仓库；

交货必须支付交货税；；

如果你需要一个尾部物流承运商来处理发货和退货，你可以试试沃尔玛当地的合作伙伴Estafeta。

关于付款:

订单将在货物交付给买方后的9-15个自然日内支付，每周五支付。下周一会把转账信息同步到卖家账户上。

需要注意的是，卖家需要确认订单状态，并在后台发送订单跟踪信息。沃尔玛墨西哥站将根据交货日期安排付款。如果在卖方中心维护了不准确的订单跟踪信息，或者没有及时确认交货日期，将会延迟付款。

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