做跨境电商物流公司需要进行那些思考,智慧物流在跨境电商中的应用现状-ESG跨境

做跨境电商物流公司需要进行那些思考,智慧物流在跨境电商中的应用现状

跨境电商物流是电子商务领域的中坚力量和强有力的合作伙伴。由于贸易规则和安全等因素，一些产品在物流配送中受到限制，如何提高毛利率是跨境电商商家重点关注的问题。本文详细阐述了降低成本价的五个成本因素。跨境电商物流公司可以从技术体系、供应链管理思维、大数据思维三个方面思考降低成本，增加利润。

跨境电商物流面临的四大问题

缓慢的物流和配送

国内跨境电商的包裹基本都是通过邮政投递，其中中国邮政占50%左右。虽然渠道多，但是时效性的稳定性不高。目前，从中国到美国的时间一般需要10-15天左右，在更远的国家交货时间甚至更长，有时甚至需要几个月，这给跨境电子商务的发展带来了严重的制约。

出境后很难追查货物

祖国所有快递系统基本实现了包裹实时查询。而跨境物流中很多包裹出境后很快就很难追查到了。这种情况在物流发达、语言便利的国家，比如美国、澳大利亚，都是不错的。而在语言传播不广、物流不发达的国家和地区，很难及时发现包裹的路由信息，跨境追踪也很难实现。

退货难，但是通关慢

跨境物流和国内物流最大的区别在于，前者经过两个不同国家的海关:出口国和目的地国。在出口电商中，物流最重要的在于目的国的海关。海关有时候会经常扣留货物进行检查，基本上有三种处理结果:直接没收、退回寄件人处或者要求补充单证。无论哪种方式，都会给买家造成较大的损失。

易损零件、丢失的包裹

在跨境电商物流中，从取件到最终将货物送达客户手中，通常需要四五次甚至更多次的转运，容易出现包裹破损的情况。即使是专线物流，也有一定的损耗率。这些不仅增加了卖家对商品损坏的赔偿，也给买家带来了不好的购物体验，造成客户流失等损失。

如何提高跨境电商物流的毛利率？

毛利率公式

首先，我们需要知道毛利率的计算方法，如下:

毛利率=(售价-成本价)/售价*100%=1-成本价/售价*100%

其次，了解成本价的构成。按照从海外原产地到国内发货的物流轨迹，成本价大致可以分为海外派送费、国际干线、国内中转费、清关费、派送费。近似计算如下:

价格=海外派送费+国际干线+国内中转费+清关费+派送费。

所以提高毛利率有两个途径:一是提高销售价格，二是降低成本价。

跨境电商物流公司主要靠价格竞争来抢占市场资源，但不太可能提高销售价格。除非跨境电商物流公司有顺丰这样优秀的服务口碑，否则，只能加入价格战竞争。

跨境电商物流公司想要获得相对较高的毛利率，降低成本是最有可能的出路。

五个成本因素分析如下:

(1)海外递送费

海外派送费与重量密切相关。配送费是有最低收费的，低于最低收费对物流公司非常不利。所以跨境电商物流公司需要通过集货的方式来集货、积货，从而降低成本。

(2)国际干线

国际干线与重量和泡沫比例有关。国际干线的费用是根据不同的货物重量提供不同的价格，如下表所示。大量的货物可以获得成本优势。另外，还需要考虑航空的泡沫比例系数，不同航空公司在不同航线上的泡沫比例计费方式，即使是同一条航线，也是不一样的。该比率对国际干线价格的影响不容忽视。

注:以上数据不是真实价格。

(3)国内转让费

国内转让费和海外转让费差不多，但国内成本价相对低于海外。当然是国别分析。

(4)清关费

清关费用与包裹的申报价值有关。如果申报价值高，当然产生的通关费用也高。特别是跨境电商的零售进口税收政策已于1月1日起实施，跨境电商物流公司要特别注意包裹申报价值对通关费用的影响。

(5)送货费

配送费用与配送服务商的成本有关。国内物流巨头顺丰、邮政、三通一达、田甜等是最有竞争力的物流公司。不仅时效相对稳定，而且实现了全国范围的覆盖和送达。跨境电商物流公司往往需要与之合作。当然，配送服务商的选择与跨境电商物流公司的发展战略有关。跨境电商物流公司要权衡客户体验和营业收入。选择顺丰可以获得很好的客户体验，但其配送成本远高于其他物流公司；如果你选择田甜和大云这样的物流公司，你可以获得成本优势。

关于降低成本的三点思考

以上分析按照公式拆分出其影响因素，再分析单个成本因素。事实上，想要获得优秀的客户体验和较高的毛利，需要从长远的角度考虑，从以下三点来思考。

(1)完善而强大的系统

制度是有效保障服务效益的基础。京东物流的服务在业内是数一数二的，就是依托其强大的物流体系。仓、干、配各个环节无缝衔接，实现精准化、自动化、智能化管理，大大提高作业效率，减少人为失误。

跨境物流企业要特别重视系统开发和投入，提供完善、强大的运营体系，这是长远发展的基础，也是减少人为失误、间接降低成本的有效途径。

(2)供应链管理的思考

跨境电商物流比国内物流复杂，涉及的物流链长，参与企业多。供应链管理必须应用到日常管理中，企业需要构建供应链管理思维。

认为个体供应链管理的思维是以高效协作为基础、敏捷响应为支柱、精益管理为目标的思维模式。跨境电商物流的链长必须是基础，效率高，才能做到无缝对接，物流顺畅。对于突发的异常问题，双方甚至多方合作伙伴都要快速反应，对异常问题做出准确的判断和行动，避免给客户带来不好的体验和客户群体的流失。精益管理通常应用于大型制造业，尤其是大型复杂的汽车制造业。而跨境电商物流公司可以应用精益管理的理念——以最低的成本获取最大的收益，不断降低不必要的成本。

(3)大数据思维

跨境电商物流公司拥有庞大的数据基础，这是他们的资源优势。数据就是生产的力量。只有不断挖掘数据价值，分析客户需求，为客户提供超预期服务，才能获得客户满意度和忠诚度，进而获得高额利润和市场份额。

跨境电商物流公司不能为了做数据而做数据。他们要充分利用大量基础数据，洞察数据背后的客户需求本质。只有抓住客户需求的本质，才能创造客户价值。

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