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中东一直很富裕,很多跨境电商卖家都很看好它强大的消费市场。然而,广阔的市场前景背后,是对物流的极大考验。那么中东物流应该注意哪些问题呢?
第一,尊重当地的宗教文化。
在中东,宗教文化浓厚,很多人都有自己的信仰。所以在当地网购是不允许男生给独自在家的女生送货的。
第二:地理和经济问题
在中东,各国之间的物流基础设施差异很大,这导致了当地物流和配送的大问题。比如发达地区,物流设施世界领先;但是落后的地方需要骆驼来运送最后一公里。
第三:地址的准确性问题。
在中东,如果消费者在收货问题上没有写清楚或者写的不准确,很多快递公司都会拒绝送货。
第四,投放效率低。
由于地理环境的原因,中东各地区的订单分布不均,订单分布较为分散,一定程度上影响了交货效率。
第五,国际政策因素
中东的一些制裁政策会影响一些货物的通关速度和效率。
第六:支付问题
与在线支付相比,中东地区的人们更喜欢货到付款,但货到付款是一种低效的支付方式。对于卖家来说,如果选择货到付款作为主要付款方式,退货率往往很高,退货的商品需要重新整理存放。此外,他们还需要支付货款催收的成本,承担货物被盗和客户拒付的风险,每笔业务的处理成本会高达几十元。
第七:消费习惯的问题。
很多中东的消费者往往早上下了订单,下午就不想退货了。这种容易被情绪驱动的消费习惯,给跨境电商卖家造成了很大的困扰。所以很多跨境电商卖家,在和中东的消费者下单时,都会进行电话沟通,确认对方是否选择了某个产品,想要的产品颜色和尺寸是否有误。
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