eBay海外仓物流政策常见问题,ebay海外仓被限制怎么改善-ESG跨境

eBay海外仓物流政策常见问题,ebay海外仓被限制怎么改善

关于易贝海外仓库物流政策的常见问题

为了始终为消费者提供堪比零售水准的购物体验，易贝平台出台了一系列规范卖家销售行为的政策，大力扶持合规诚信经营的卖家。边肖经常会收到一些物流相关的消息，发现虽然卖家已经掌握了评估的内容，但是还有一些细节问题。因此，我们特别设置了“物流政策常见问题”这个话题，通过问答的方式帮你解答。

海外仓(exportnews.ebay.com.hk/Home/other_category/158)的服务标准和准入政策是最近人们关注的热点问题，我们收到了很多问题。这次我们就从海外仓政策的常见问题开始。

只有掌握政策并积极完善，你的账号才能立于不败之地！

由于海外仓考核不达标，我的账号被限制。我还能挽回吗？

卖家可以在易贝卖家中心海外仓服务标准模块中看到不符合考核标准的具体项目和考核标准，也可以下载相关交易进行自查。建议卖家及时发现问题，积极改进，争取早日与考核标准接轨。

不是说取消的交易不计入海外仓考核吗？我有一笔交易，因为买家地址有问题，花了好几天确认，最后买家没回来就取消了。为什么不算了？

事实上，我们将在评估中排除所有已取消的交易。请注意它已经被取消了。卖家从接单到取消订单的时间相隔几天。如果恰逢鉴定日，且该笔交易已过卖方承诺的办理时间，但未取消，则纳入鉴定。所以卖家一定要注意沟通的效率~

我一直自建仓库，时效能满足要求。是因为新的海外仓政策出来了就不能用了吗？

如果销售新冠肺炎相关品类(https://www.ebay.cn/uploadfile/2020/629/update% 20SCv3 _ 2020 06 30 _ legal+pr . xlsx)，需要使用易贝认可的海外仓储发货。对于其他品类，目前的海外仓服务标准并没有要求卖家使用的海外仓类型。但如果使用易贝认可的海外仓储发货，且满足相关条件，则发货延迟、收不到货的纠纷将得到保障。具体参考:https://exportnews.ebay.com.hk/Home/updates/417.

我的海外仓在德国，但是发到欧洲其他国家时效没有问题，也能保证准时发货，所以我发布的时候一直写本地发货。这会违法吗？

还记得海外仓服务标准中有一项考核项目是“不诚信行为”吗？如果没有准确填写商品的位置，就是一种不诚信的行为。卖家的言行是否一致也是赢得买家青睐的因素之一~即使运输时间相差不大，买家看到发货地点和公布物品所在地不一样后也会有上当受骗的感觉。更别说当场会不会有差评。如果以后交易出现问题，处理难度也会上升。因此，如果库存存放在德国的海外仓库，请务必在发布时填写货物在德国的位置。

以前要求海外仓处理时间必须1天，现在特殊时期，我这里的海外仓真的不行。你能把它弄长一点吗？比如在美国，现在要求是付款后八个工作日。如果我能写出三个工作日的处理时间，那我是不是就定3+5？

目前海外仓发货交易的订单处理时间在除英国以外的其他国家为03个工作日。因此，卖家可以根据其海外仓的发货时间和物流服务商的实际收货时间来调整订单处理时间，让买家对物流时间有一个更客观的预期。此外，目前位于美国并快递达美国的物品的发布需要订单处理时间+物流选项的快递达天数≤8个工作日，因此卖家也需要根据处理时间及时调整物流选项。比如卖家在发布时填写3个工作日的处理时间，就需要保证所选的、实际使用的物流服务的配快递时间≤5个工作日。

我是一个全新的卖家。如何发布不在大中华区的项目？

如果您是易贝专属客户经理支持的企业卖家，请通过企业管理平台(https://emp.ebay.com.hk/)申请海外仓业务资格，审核通过后即可开展海外仓业务。但是，请注意，您必须在批准后的六个月内使用易贝认证的海外仓储服务提供商。之后，您可以通过您的专属客户经理申请使用符合易贝海外仓储服务标准的其他海外仓储服务提供商。如果你是个人卖家或者企业卖家，没有专门的易贝客户经理，易贝暂时不接受任何海外仓管资质申请。

我是个老卖家，主要做直发生意，想转型做海外仓。如何发布不在大中华区的项目？

如果您有专门的客户经理支持，请联系您的客户经理。如果你是个人卖家或者企业卖家，没有专门的易贝客户经理，考虑到目前严峻的物流环境，我们会建议你优先考虑直发。

我如何知道我是否可以发布不在大中华区的项目？

当您尝试列出不在大中华区的商品时，如果您能成功列出，则允许您列出不在大中华区的商品。如果失败，会看到上市失败提醒，提示暂时不能上市，以及相关信息。

这节小课结束了。你对海外仓的考核有信心吗？

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