跨境电商卖家降低退货率的一些技巧,做跨境电商选什么产品退货率低-ESG跨境

跨境电商卖家降低退货率的一些技巧,做跨境电商选什么产品退货率低

跨境电商卖家降低退货率的一些技巧

作为电商的卖家，无论是国内电商还是跨境电商，退货都是不得不考虑的问题。尤其是那些服装产品，退货率一直居高不下，退货成了很多服装卖家最棘手的问题。

在退货过程中，如果产品完好无损地被退回，亚马逊会将该产品再次添加到您的FBA库存中。

但是，如果产品的包装或者产品本身有一点瑕疵，那么亚马逊就会以二手产品的形式，以亚马逊仓库的名义，挂在你的产品下面，就像下面这种形式。而且，如果回报率过高，你的账户的表现也会受到影响。如果退货率超过一定标准，你的产品可能会下架。

所以作为亚马逊卖家，要想尽一切办法降低自己的退货率。

事实上，作为跨境电商平台，和国内电商平台一样，在拿到实际产品之前，客户只能通过自己对上市的判断来选择产品。因为看不到实物，所以总会有因为误解上市的意思或者其他原因而退货的行为。

卖家要做的就是打消自己列表中一切可能导致退货的疑虑，从商品列表本身做好基础降低退货率的工作。

1。商品的所有指标都应清楚标明

这是那些非标产品最关键的一点。

比如你买的是盘子、文具、鼠标等产品。，客户可能只关注它的功能和外观。

但如果购买床单、被子、家具等产品。，那么产品的尺寸就是清单上必须标注的要素。

比如你卖的是不同功率不同功能的电钻，产品的一些功能参数和配件也必须有详细的体现。

对于那些厚度可能影响客户购买决定的产品，必须清楚地显示厚度信息。

2。最好附上产品对比图

什么是产品对比图对比图是将你自己的产品与众所周知的物体进行对比的图片。

有时候仅凭产品本身的图片是无法准确判断尺寸等因素的，但是如果你把产品放在一个众所周知的标准旁边，产品的尺寸就一目了然了。

3。产品描述不能是虚假的

有些卖家，为了扩大自己产品的销量，把自己的房源写得奇奇怪怪的。

很多产品本身不具备的属性和特点都写进了产品清单。

但是消费者拿到这个产品会怎么样呢

发现你的产品没有你说的那么完美，退货或者投诉是必然的。

4。做好客服沟通

每次退货后，一些顾客可能会留下评论或回答，给出他们对产品的反馈。

但是大部分顾客没有任何操作，直接退货。

所以当出现退货的时候，卖家可以尝试在站内以信函的形式与客户取得联系。

帮助跨境电商高效发货

总部位于深圳，拥有3000多平方米的仓储作业空间，多条包裹自动分拣线，数百条优质的国际物流通道，能够满足客户的各种交付需求。在广州华强北、深圳义乌都有线下网点，提供全市免费上门取件服务。

主要从事国际快递、国际专线、国际包裹、国际邮政、FBA首程、仓储、货代等跨境电商物流综合服务。，是UPS、FedEx、DHL国际快递一级经销商代理，荷兰邮政中国市场一级经销商，中国邮政、香港邮政、新加坡邮政核心代理，常年保持市场底价收货。所有的泰嘉人都为做好泰嘉服务付出了很大的努力。

是DHL，UPS，FedEx的一级代理。拥有众多优质渠道，常年保持市场最低价格。也有旺季不安排仓的优先渠道。比如香港DHL优先，香港UPS优先，香港联邦优先等。，优先出货，旺季不安排仓库，账龄一如既往的稳定。

当天收货，当天出库，当天上网，25天完成发货。是跨境电商卖家不可多得的保证旺季及时发货的物流工具。

它还提供一站式服务，如包装，邮寄，交付，中转仓储等。，特别适合新手卖家发货。同时可满足亚马逊、全球速卖通、易贝、阿里国际站等B2C跨境电商卖家、自建站/独立站卖家、外贸商的全球物流需求。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。