做大数据营销，需考虑的4个要点-ESG跨境

我们所讨论的“大数据营销”中的‘大数据’与（进入数字时代之后正式开始收集的）顾客（会员）关心、喜好信息几乎相同。另外，根据此解释，“大数据营销”是以‘顾客（会员）的关心和喜好’信息为基础的‘个性化/精准化营销’。

这里所说的‘个性化/精准化营销’是根据‘顾客（会员）的关心和喜好’推出商品或服务。此外，‘个性化/精准化营销’既是现代营销的最大趋势也是方向，理由就是实现‘个性化/精准化营销’会减少营销费用，也会扩大营销效果。

这么说来，没有理由不开始做‘大数据营销’，但是‘大数据营销’一般很难接近， 这是为什么呢？

想做大数据营销，可是我没有大数据！？

直到最近，基于‘大数据的个性化/精准化营销’对于那些经营中小电商的老板和营销人员来说只能是“画中饼”。原因如下：

1）我没有大数据！

2）虽然有大数据，可是没有分析能力，也没预算费用！

3）既有大数据，也可以进行分析，但是很难运用到‘个性化/精准化营销’中，基本无法应用到营销上。

还没考虑到第二、三个问题，就有很多BOSS和营销人员在第一个问题上被卡住。通过大数据想要了解的信息是顾客（会员）的关心和喜好，但是连收集来源和方法都没有。

即便是在电商平台上收集流量和Log数据进行分析，也很难获取到可做“精准化营销”的有用信息。即时投入成本引进“CRM”或“BI”等系统也是一样。从分析结果来看，大部分都是没有用的信息。

甚至，这些分析也都是需要专业人员来完成。再加上，专业人员也需要花大量的时间去分析。这么一来分析出来的“顾客（会员）关心的事、喜欢的事”就成了过去式了。举个例子：通过价格不菲的大数据分析系统分析过去1年的客户数据并了解到“顾客（会员）A某对汽车感兴趣”时候，顾客（会员）A某早已经购买了自己喜欢的汽车了。

如果说‘大数据很难购买，买到了也很难去分析，即便是分析了也无法及时知道顾客（会员）所关心的事情’的话，那到底我们能做什么？就是为了解决这些问题，韩国humusOn通过近5年的时间开发了TAS服务。

适合中小企业和小电商的大数据营销平台”TAS

TAS既是解决当前所提到问题的“大数据营销平台”，也是“个性化/精准化营销”的服务。原因如下：

1）提供大数据资源！

TAS是提供顾客（会员）关心和喜好信息的服务，其顾客（会员）包括现有的顾客（会员）和新顾客（会员）。

首先，TAS提供现有顾客（会员）中对于‘我发送的推荐信息和通知没有反应的顾客（会员）’的关注信息。 例如，向顾客（会员）发送关于苹果优惠活动邮件时，如果不打开邮件，就无法得到该顾客（会员）对什么关注的线索。但是TAS可以提供其信息，这是通过TAS的‘OUT-TAG’服务来实现。

甚至能提供潜客资源，这是通过TAS的革新服务‘Sharing’来提供的。

2）无需分析，平台会自动导出《大数据/客户信息的核心:‘顾客（会员）所关心的事情’》，并根据导出的顾客（会员）感兴趣的点，自动细分顾客群。

使用Humuson大数据营销平台，所需要的只是‘登录TAS’而已。分析过程完全自动完成,当然需要几个点击，但这并不是为了分析的点击，而是为了基于分析结果进行营销的点击。

3）可向按照关注点细分的顾客群，进行快速便捷的One Click Target及Marketing。

没必要做不能应用到营销的分析。TAS基于大数据分析技术，分析您触达顾客内容，用标签来提取并呈现您的顾客（会员）所关心和喜欢的点。用标签分类的顾客（会员），可通过一次标签点击来实现目标客户（会员）获取，您只根据这些客户（会员）关心线索来编辑内容执行发送即可完成精准营销。

按照‘顾客（会员）关注点TAG’来自动细分顾客群，一个点击可完成目标客户选择。

4）因为WEB服务，不需要投入系统购买成本，也不需要本地化部署费用。

首先没有软件安装和本地化部署费用。TAS并非是大企业使用的CRM或BI等大系统，而是‘WEB Service’。所以没有前期投入费用，只需要按照您的使用需求支付平台使用费即可。

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