敦煌网在线发货常见FAQ,敦煌网的客服怎么一直联系不上-ESG跨境

敦煌网在线发货常见FAQ,敦煌网的客服怎么一直联系不上

敦煌网在线投递常见问题解答

1.未实际交付运费解冻时限:原资金账户美元/人民币/DHlink充值账户，时限:21个自然日，原路返回。

2.“运费账户管理”提现时限:46周，提现必备条件:

①卖家不再使用该账户支付运费；②无冻结金额(如违约金等。);

③确保申请后余额未被使用(由于处理失败的时间差，无法实时更新，以避免剩余余额与处理中的金额不一致)

④只能清算全部取款，不允许部分取款。

所需资料:①运费账户余额截图(包括账号和金额)②DHlink账户③提现金额④支付宝账户σ支付宝收款人姓名σ支付宝账户截图σ联系电话⑧提现根本原因

3.各渠道运费预估:请参考相关起运地、收货地等的查询结果。在此链接中输入。输入越详细，计算越精确。计算依据是平台目前的价格，目前是准确的。

4:网上发货仓联系方式(下载链接中的表格):点击此处查看。

5:更多在线发货问题，请参考帮助中心物流相关(左侧菜单栏):点击此处查看。

6.与面板打印相关的问题

email的网上发货单有效期为20天(从申请网上发货时起至卖家更新“卖家已发货”状态时止)。超过20天，系统会自动取消物流订单，卖家需要重新申请网上发货。

②申请网上发货时，仓库已经称重收费，余额不足60天(从申请网上发货算起)。充值后系统无法自动扣除运费，卖家需要联系仓库重新下单。

③物流订单逾期(超过60天)

有效期为60天，从申请网上发货时起至入库时止。60天后系统无法自动扣除运费，卖家需要联系仓库重新下单。

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