真货来了常见链接被恶搞变狗申诉方法真货来了常见链接被恶搞变狗申诉方法做亚马逊的卖家,应该都练就了一颗强有劲的心脏,经常面对平台扑过来的“大风大浪”。小编最大的感受就是,一早上班打开店铺发现停用了,或者点开链接发现变狗了...所以说,做亚马逊的卖家,一定有颗好心脏刚开始做亚马逊的卖家都比较被动,碰到被投诉、链接消失等情况......
做亚马逊的卖家,应该都练就了一颗强有劲的心脏,经常面对平台扑过来的“大风大浪”。小编最大的感受就是,一早上班打开店铺发现停用了,或者点开链接发现变狗了...所以说,做亚马逊的卖家,一定有颗好心脏
刚开始做亚马逊的卖家都比较被动,碰到被投诉、链接消失等情况的时候都不知所措。老油条卖家就不一样,会去了解各种解决方法。今天,老油条小编就无偿分享几个被恶搞变狗和下架停售时的处理方法。当然每个店铺的具体情况不完全一致,以下方法都是尝试过能够成功的,分享出来希望能帮到部分卖家。
服务商/卖家恶搞变狗和下架停售的常用手段:
1、侵权投诉中的版权,商标投诉;
2、违反受限商品政策里面的敏感词
3、买家投诉的二手商品,商品真实性
4、被对手标记成人用品
以上这几点都是常见的容易被恶搞的情况,接下来根据每点情况具体分析和解决。
侵权投诉中的版权,商标投诉
01关于版权投诉
第一种方法:如果卖家能确定是被别人恶搞,而不是真正的权利人来合法维权,最快速恢复的方法是搞虚假撤诉,直接写信给noticeretraction@amazon.com这个网址,格式是:
ASIN:
Complaint ID:
Title:
Reason:
这种可以快速的恢复,甚至快的也就12个小时左右。但是需要警告的是,这个方法只适用于被同行恶搞的情况。如果是权利方合法维权的话,这个方法一定不能用,很大概率会被判定欺诈。所以那种恶意侵权的卖家就别考虑这个方法了。
第二种恢复的方法是后台申诉,这种相对来说会慢些。注意,第一次申诉的时候不要承认有侵权行为,点下面的误判,点此处提交亚马逊的DMCA模板,如果asin的权重够高得话,点了后会很快恢复,如果出现“提交更多”选项得时候就要制作证明材料了。
首先就是证明你得产品上架时间早于他,
https://help.shopify.com/en/questions#/contact/chat是shopify得在线客服链接,你可以询问客服投诉店铺的链接的上架时间,以此来佐证店铺asin上架时间早于他;其他独立站也是类似的思路。反正就是只要能提供带时间戳的信息,都是可以用的。
之后证明对方是抄袭店铺图片或者描述,这种证明往往要通过图片制作流程环节中的信息和listing编纂的原始记录,比如doc文档属性里的时间信息,也可以通过自己的品牌独立站来作为辅助说明;还有就是修改自己的描述和图片后再提交DMCA。
02关于商标侵权投诉
商标侵权的恶搞投诉,先用表格删除自己描述中的品牌,然后出一份授权书给自己的店铺,然后提交授权书和发票,一封poa就可以通过了。
上面说的是针对那种恶搞商标侵权的投诉案例,真商标侵权了就只有删除侵权词然后认错,求权利人撤诉,或者是想办法提供权利授权书和发票。如果是被律所起诉商标侵权,那上述方法无效,因为起诉的跟平台无关,申诉是没用的,要尽快找律师应诉或者自己写邮件去跟原告律师谈和解,否则时间到了后钱款会被强制划走并强制销毁库存并关闭账号。
违反受限商品政策里面的敏感词
第一步,查看是不是只有美国站变狗了,还是其他站点全部狗了
1)如果只是美国站被狗,其他站点没事,直接去美国的listing后台找到敏感词刷新就可以。有时候要删除asin后
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