2022年eBay春季卖家更新来了-ESG跨境

2022年eBay春季卖家更新来了

2022-05-17

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2022年eBay春季卖家更新来了2022年eBay春季卖家更新来了一年一度的春季卖家更新如约而至，这次更新包括费率更新、营销管理升级以及刊登与促销三个方面。费率更新旨在简化销售，让平台交易更活跃，从而为卖家吸引更多买家；营销管理升级包括信用评价提升，减少未付款物品，从而让信誉优秀的卖家获得更多曝光机会，减少......

2022年eBay春季卖家更新来了

一年一度的春季卖家更新如约而至，这次更新包括费率更新、营销管理升级以及刊登与促销三个方面。

▲ 费率更新旨在简化销售，让平台交易更活跃，从而为卖家吸引更多买家；

▲ 营销管理升级包括信用评价提升，减少未付款物品，从而让信誉优秀的卖家获得更多曝光机会，减少买家的不良行为；

▲ 而在刊登与促销方面的更新颇多，包括促销刊登扩展和提升、Seller Hub更新、物品页面更新和店铺更新。

费率更新

站点：美国、英国、西班牙

美国站

2022年3月1日起：

● 如果买方在卖方没有过错的情况下取消交易，eBay平台将退还所有成交费(Final ValueFee)，包括$0.30每笔订单费用(Perorder Fee)；

● 成交费用将有所提升，在大多数类別中，店铺卖家成交费(Final Value Fee)将增加0.3%，非店铺卖家成交费将增加0.35%；低于标准(Below Standard)的额外成交费将从5%增加到6%；

● 副标题升级费用也将有所调整，低于150美元的刊登的副标题升级费用(SubtitleUpgradeFee)将会提升$0.50，固定价格(FixedPriceListing)将从$1.50增加到$2.00，拍卖(Auction)将从$1.00增加到$1.50。

2022年5月起：

● 在部分退款交易中，平台会根据卖家的部分退款按比例自动返还成交费(FinalValueFee)，包括标准促销刊登及国际费用，但不包括$0.30每笔订单费用(Perorder Fee)、快速促销刊登(Promoted Listings Express)费用和高级促销刊登(Promoted Listings Advanced)费用。

2022年6月起：

●所有市场的标准促销刊登(PromotedListingsStandard)广告费将根据最终销售价格加上适用的税费、运费计算和其他适用费用。

英国站

取消交易与部分退款的费用返还政策、推出时间点与美国站相同，

此外，还有属于大中华区卖家的专属福利——自2022年2月15日开始，大中华区卖家在eBay英国站的电子品类和家居园艺品类下创建的新刊登，其订单总价在10英镑或以下，将享受调降的成交费固定费用，即每笔订单成交费的固定部分从0.3英镑卖家，每月固定价格刊登(Fixed Price Listing)額度将从10,000降至2,500个。同时，平台会推出平均售价分界(ASP Tranche)，对所有类別的高单价商品减少成交费。

营销管理升级

站点：美国、英国、西班牙

信用评价提升：

为了让信誉良好的卖家获得更多曝光率，eBay对信用评价进行了提升，将在eBay APP上向买家发出在线通知，主动提醒他们去留下信用评价。

新的“信用评价”选项卡已在澳洲站、德国站和英国站的app端推出，并将在2022年初夏推广到桌面和移动网络。

2022年晚些时候，信用评价还将进一步升级，届时，如果买家想留差评，但之前沒有在eBay平台上与卖家联系过，系统会自动鼓励他们通过站内消息与卖家联系，从而帮助卖家降低差评率。

此外，卖家还可以对信用评价进行设置，设定自动为买家留下评价：

减少未付款物品：

2021年10月，eBay试行了一种新流程，用于在卖家接受买家议价后自动向买家收款。为此，eBay要求买家在议价提升：

为了帮助卖家能够更好地与买家沟通，eBay提升了站内消息的体验，界面外观更简洁友好，所有消息可以按买家或物品刊登进行分组，今年晚些时候还将推出自动回复买家和给买家发快递报价扩展和提升

在未来几周内，卖家将会看到各版促销刊登和议价(Best Offer)流程上出现，回头客是指自当前日期起2年内从卖家那里购买了两个或以上订单的买家。这是eBay平台第一次向卖家披露回头客数据。了解这些买家的情况，将有助于卖家进一步掌握消费者的行为习惯和偏好，有针对性地向这些买家进行促销，比如发放优惠券等。

在议价上的回头客指标(桌面)：

在订单细明上的回头客指标(桌面)：

从订单內发快递优惠券(Send coupon)(桌面 APP)

物品页面更新

此次春季卖家更新中，用户界面做了较大更新：

在app端，现在可以支持视频播放，图像面板增加了45%，图片栏中加入了分页点提示其他图片，所有图像以网格视图显示，这样用户就可以一键查看所有图片。在桌面端，现在同样可以支持视频播放，还增加了单击放大图像及悬停放大图像栏。

app端：

桌面端：

此外，值得一提的是，1月31日起，商品购买历史页面包含增值税(VAT)，购买历史上的所有价格都有适用于它们的历史汇率。

店铺更新

店铺选项卡在Seller Hub推出，卖家可以在此管理店铺及其订阅，还可以为尚未订阅店铺的卖家添加订阅提示。

精选类別(Featured Categories)让卖家在其店面高亮展示最多6个店铺类別；