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英国FBA空运_丢失货物如何索赔
亚马逊商品空运至英国FBA Air亚马逊仓库或最终客户家中。如果货物(标的物)在运输途中丢失!如何向英国FBA航空货运服务物流承运人索赔,如何保护自己的利益?在货物丢失的过程中,无论发生在哪个环节,首先作为物流服务商,你必须在第一时间对FBA跨境电商卖家进行赔偿!是这个企业最起码的要求!
如果卖家货物丢失,作为FBA亚马逊物流承运人,是要进行赔偿的,赔偿的货物会直接赔付加上运费退款给客户!这是必要的补偿!
如何索赔?
只要电商卖家和英国FBA亚马逊仓库确认没有收到货,就可以向物流承运商索赔!
第一步:通知物流承运人,在英国的目的地FBA仓库收到货物之前,应该对货物进行归档。
第二步:FBA亚马逊物流承运商要确认货物是否真的丢失、延误或遗留在仓库。
第三步:FBA承运人调查后发现货物确实丢失,需要及时联系卖家,商讨处理方案。
第四步:按照商量好的方案,客户提供货物的有效价值凭证,向承运人提出索赔!
第五步:英国FBA亚马逊物流承运商根据协议进行赔偿。
所以货物损失肯定是要赔偿的,但核心点是赔偿金额,涉及到货物是否投保!这一点至关重要,因为无论是英国FBA航空服务商,还是航空公司,还是第三方目的地DHL寄件人,未保价货物的赔偿金额都是按照华沙条约规定的!
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