中东出海丨高楼和沙漠同在 如何搞定中东物流,深扒中东物流-ESG跨境

中东出海丨高楼和沙漠同在 如何搞定中东物流,深扒中东物流

提起中东，挥金如土的中东石油王子，开着豪车私人飞机炫富的土豪，还有世界杯上广为流传的沙特球迷双手捧满戒指痛哭的画面。在大家的印象中，中东一直都很富裕。相对于海关困难的南美、情况不明的印度、消费能力不足的非洲，富饶的中东显然是跨境电商发展的下一个风口。

消费强劲增长的背后是对物流的极大考验，抓住这波红利的物流服务商也发展得如火如荼。为了更好的为旺季做准备，我们对目前中东市场的主要物流服务商做了一个盘点，供卖家参考。

中东物流的五大顽疾

1.地理和经济问题

中东的物流基础设施千差万别，导致当地物流配送存在很大问题。中东发达地方，如阿联酋、卡塔尔、科威特，因为国家小，物流设施在世界领先；但是，沙特幅员辽阔。利雅得、达曼等核心城市物流相对发达，其他地方非常落后。很多偏远地区都是沙漠，最后一公里需要骆驼来送。

2.地理信息是未知的，难以分发。

在阿拉伯国家，消费者只在他们的网上购物地址上留下他们的电子邮件号码(不是电子邮件地址，而是邮箱)、电话号码和人名。所以很多快递公司都以地址模糊为由拒绝投递。

3.订单密度低，交付效率低

由于中东地区网购人群分布和地理环境的不平衡，订单分布稀疏，导致配送效率低下。

4.尊重当地的宗教文化。

在中东国家，很多人都有民族信仰。在当地网购，一个男生不准给一个单身的女生送快递。比如一个女生一个人在家，男调度员送通常是不能接受的。

5.国际制裁等政策因素

中东地区，比如伊朗的长期制裁，卡塔尔的制裁，会影响部分货物的通关速度和效率。

中东的四家物流服务提供商

Aramex在中东占据80%的市场份额

Aramex国际快递的全球网络覆盖70多个国家，拥有350多家公司和17，000多名员工。Aramex凭借扎根中东30多年的优势，成为MENA(中东北非)最大的本地物流公司和平台。目前，物流服务占中东市场的80%。

目前，中外运安迈士拥有八个港口(上海、广州、北京、杭州、厦门、成都、青岛、深圳)，与多家国内外五星航空公司签订了固定舱位协议，航班可直飞阿联酋、沙特、以色列等中东国家。为跨境电商企业提供国内提货及报关服务、航班运输、海外清关及分拨服务、货物追踪及IT技术支持手机App等一站式本地化服务。

国内取件方面，Aramex在上海、北京、广州、深圳、苏州五个自营站点提供上门取件服务，西部地区依靠合作伙伴中外运完成包裹代收。时效上，沿海地区第二天凌晨就能起飞，内地需要两天。

在跨境运输方面，中外运阿默斯特选择了非中转直航，全程使用五星航空公司。可以直飞阿联酋、沙特、以色列。Aramex全球最大的转运中心位于迪拜国际机场。

从本地分布来看，Aramex的员工90%都是本地人，在每个城市都是自营公司，雇佣本地员工工作。中外运阿姆赫斯特在迪拜、利雅得、多哈基本可以隔天到达，一些偏远的地方通常需要5-7天的服务。

中东黑马iMile

iMile成立于2017年4月，是一家专注于服务中国跨境电商的本土物流公司。IMile将中国优秀的电商物流配送技术引入中东，通过精细化的本地化服务，解决国内跨境电商平台在中东的最后一公里配送问题。

目前，iMile已在深圳、迪拜、利雅得(沙特首都)建设了数千平米的仓库，提供国内货物收货，覆盖阿联酋、沙特当地终端发货和海外仓业务。与其他有中国背景的电商物流公司不同，iMile从成立之初就组建了自己的团队，定位于当地的COD服务商，并获得了阿联酋的快递牌照。

目前，iMile的业务主要集中在阿联酋和沙特阿拉伯市场。它在阿联酋建立了自己的网络，在迪拜有近100名自己的司机。创始人黄镇曾表示，iMile已成为阿联酋第三方物流的顶级平台，预计到2020年将晋升为中国和中东跨境电商货物流市场份额的前3名。

iMile的三大优势

第一，快。iMile提供一站式服务。客户只需要将货物存放在国内集货仓库后，iMile就可以提供从国内仓库到迪拜仓库，最后发货的一站式服务。

二、深度精品客服。目前，iMile通过技术手段帮助客户提前挑选，预约收件人后，实现快速精准送达。

第三，部分卖家的适当投资率可以达到90%。对于中东地区的消费者来说，仍然以货到付款为主，消费者可以随时取消订单，无需承担责任。如果消费者拒绝，货物只能存放在仓库，增加了客户的销售成本。iMile的每一个流程，从装货、运输到清关，最后从迪拜仓库发出零件，都在严格的IT监控之下，以确保适当的投资率。

Fetchr，迪拜智能物流公司

FET成立于2012年，2017年获得B轮融资4100万美元。目前FET已经在美国、埃及、巴林、沙特、约旦、阿曼等国家运营，团队发展非常快。与2016年相比，2017年复合增长率达到600%，2018年计划达到450%-500%。

作为中东第一家由硅谷风险投资人投资的公司，Fetchr相对于其他物流提供商有着明显的优势。与科技的结合是他们的核心竞争力。以Fetchr的GPS定位系统为例，这项技术不仅帮助Fetchr将快递送到很多其他物流商找不到的地方，还提高了快递员的配送效率。

FET提供标准的当天和次日送达服务，送达费用取决于重量，通常在8美元到13美元之间。2016年8月，Fetchr推出了按需物流服务“NOW”，使客户能够在1小时内收到包裹，费用约为10-16美元。

此外，Fetchr还是迪拜第一家雇佣女性快递员的公司，并在沙特阿拉伯建立了女性客服中心。

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