中东出海丨高楼和沙漠同在 如何搞定中东物流,深扒中东物流中东出海丨高楼和沙漠同在 如何搞定中东物流提起中东,挥金如土的中东石油王子,开着豪车私人飞机炫富的土豪,还有世界杯上广为流传的沙特球迷双手捧满戒指痛哭的画面。在大家的印象中,中东一直都很富裕。相对于海关困难的南美、情况不明的印度、消费能力不足的非洲,富饶的中东显然......
提起中东,挥金如土的中东石油王子,开着豪车私人飞机炫富的土豪,还有世界杯上广为流传的沙特球迷双手捧满戒指痛哭的画面。在大家的印象中,中东一直都很富裕。相对于海关困难的南美、情况不明的印度、消费能力不足的非洲,富饶的中东显然是跨境电商发展的下一个风口。
消费强劲增长的背后是对物流的极大考验,抓住这波红利的物流服务商也发展得如火如荼。为了更好的为旺季做准备,我们对目前中东市场的主要物流服务商做了一个盘点,供卖家参考。
中东物流的五大顽疾
1.地理和经济问题
中东的物流基础设施千差万别,导致当地物流配送存在很大问题。中东发达地方,如阿联酋、卡塔尔、科威特,因为国家小,物流设施在世界领先;但是,沙特幅员辽阔。利雅得、达曼等核心城市物流相对发达,其他地方非常落后。很多偏远地区都是沙漠,最后一公里需要骆驼来送。
2.地理信息是未知的,难以分发。
在阿拉伯国家,消费者只在他们的网上购物地址上留下他们的电子邮件号码(不是电子邮件地址,而是邮箱)、电话号码和人名。所以很多快递公司都以地址模糊为由拒绝投递。
3.订单密度低,交付效率低
由于中东地区网购人群分布和地理环境的不平衡,订单分布稀疏,导致配送效率低下。
4.尊重当地的宗教文化。
在中东国家,很多人都有民族信仰。在当地网购,一个男生不准给一个单身的女生送快递。比如一个女生一个人在家,男调度员送通常是不能接受的。
5.国际制裁等政策因素
中东地区,比如伊朗的长期制裁,卡塔尔的制裁,会影响部分货物的通关速度和效率。
中东的四家物流服务提供商
Aramex在中东占据80%的市场份额
Aramex国际快递的全球网络覆盖70多个国家,拥有350多家公司和17,000多名员工。Aramex凭借扎根中东30多年的优势,成为MENA(中东北非)最大的本地物流公司和平台。目前,物流服务占中东市场的80%。
目前,中外运安迈士拥有八个港口(上海、广州、北京、杭州、厦门、成都、青岛、深圳),与多家国内外五星航空公司签订了固定舱位协议,航班可直飞阿联酋、沙特、以色列等中东国家。为跨境电商企业提供国内提货及报关服务、航班运输、海外清关及分拨服务、货物追踪及IT技术支持手机App等一站式本地化服务。
国内取件方面,Aramex在上海、北京、广州、深圳、苏州五个自营站点提供上门取件服务,西部地区依靠合作伙伴中外运完成包裹代收。时效上,沿海地区第二天凌晨就能起飞,内地需要两天。
在跨境运输方面,中外运阿默斯特选择了非中转直航,全程使用五星航空公司。可以直飞阿联酋、沙特、以色列。Aramex全球最大的转运中心位于迪拜国际机场。
从本地分布来看,Aramex的员工90%都是本地人,在每个城市都是自营公司,雇佣本地员工工作。中外运阿姆赫斯特在迪拜、利雅得、多哈基本可以隔天到达,一些偏远的地方通常需要5-7天的服务。
中东黑马iMile
iMile成立于2017年4月,是一家专注于服务中国跨境电商的本土物流公司。IMile将中国优秀的电商物流配送技术引入中东,通过精细化的本地化服务,解决国内跨境电商平台在中东的最后一公里配送问题。
目前,iMile已在深圳、迪拜、利雅得(沙特首都)建设了数千平米的仓库,提供国内货物收货,覆盖阿联酋、沙特当地终端发货和海外仓业务。与其他有中国背景的电商物流公司不同,iMile从成立之初就组建了自己的团队,定位于当地的COD服务商,并获得了阿联酋的快递牌照。
目前,iMile的业务主要集中在阿联酋和沙特阿拉伯市场。它在阿联酋建立了自己的网络,在迪拜有近100名自己的司机。创始人黄镇曾表示,iMile已成为阿联酋第三方物流的顶级平台,预计到2020年将晋升为中国和中东跨境电商货物流市场份额的前3名。
iMile的三大优势
第一,快。iMile提供一站式服务。客户只需要将货物存放在国内集货仓库后,iMile就可以提供从国内仓库到迪拜仓库,最后发货的一站式服务。
二、深度精品客服。目前,iMile通过技术手段帮助客户提前挑选,预约收件人后,实现快速精准送达。
第三,部分卖家的适当投资率可以达到90%。对于中东地区的消费者来说,仍然以货到付款为主,消费者可以随时取消订单,无需承担责任。如果消费者拒绝,货物只能存放在仓库,增加了客户的销售成本。iMile的每一个流程,从装货、运输到清关,最后从迪拜仓库发出零件,都在严格的IT监控之下,以确保适当的投资率。
Fetchr,迪拜智能物流公司
FET成立于2012年,2017年获得B轮融资4100万美元。目前FET已经在美国、埃及、巴林、沙特、约旦、阿曼等国家运营,团队发展非常快。与2016年相比,2017年复合增长率达到600%,2018年计划达到450%-500%。
作为中东第一家由硅谷风险投资人投资的公司,Fetchr相对于其他物流提供商有着明显的优势。与科技的结合是他们的核心竞争力。以Fetchr的GPS定位系统为例,这项技术不仅帮助Fetchr将快递送到很多其他物流商找不到的地方,还提高了快递员的配送效率。
FET提供标准的当天和次日送达服务,送达费用取决于重量,通常在8美元到13美元之间。2016年8月,Fetchr推出了按需物流服务“NOW”,使客户能够在1小时内收到包裹,费用约为10-16美元。
此外,Fetchr还是迪拜第一家雇佣女性快递员的公司,并在沙特阿拉伯建立了女性客服中心。
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