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想象一下,你的谷歌广告活动在一定时间内记录了500次转化,而脸书广告活动同期显示了700次转化,但谷歌分析中的总转化数接近1000次而不是1200次?每天,我都会看到这个最让数字营销人员沮丧的问题——很难理解营销活动的真实影响。
随着数字营销的投入越来越大,我们看到营销人员用来触达目标消费者的广告渠道明显分散。随着渠道的多样化,跟踪消费者浏览网站的路线变得更加复杂,而传统的归因方法也缺乏对不同营销活动真实价值的报告。
归属保证
归因的保证是令人兴奋的——这是营销人员自这个领域诞生以来一直渴望的。约翰·沃纳梅克在21世纪初提出了一个挑战——“我花在广告上的钱有一半被浪费了,但问题是我不知道是哪一半。”虽然这个总结有点简单,但问题仍然存在——我的营销组合有多有效,我应该在哪里投资才能实现增长?
从根本上说,归因由两部分组成:
客户旅程图:跨设备和时间检测客户的营销接触点(点击和演示)。
应用模型:包括基于规则和数据驱动的模型。一般来说,大多数营销人员关注最后接触,因为这是大多数分析平台应用的默认模型,包括首次接触、线性、基于位置、时间数据驱动。
在过去的几年里,我观察到我们作为营销人员谈论归因的方式:我们几乎完全专注于应用模型,很少考虑客户的旅程。这可能是因为我们放弃了这样一个看似复杂的解决方案,允许我们在同一个客户旅程图中合并跨平台的点击量和浏览量。不管是什么原因,随着脸书归因的引入,我们终于可以更清晰、更明确地展望未来。
在深入研究为什么脸书归因会带来营销技术的巨大飞跃之前,了解归因的产出是很重要的。归根结底,归因最重要的是了解导致转化的各种跨渠道互动以及应用于每个互动的相对权重。归因不会决定前进的方向。相反,这是一个可以告知和引导营销组合决策向前发展的解决方案。
你为什么选择脸书?
以人为本的营销。作为互联网上最大的人类数据库,脸书拥有独特的优势,可以创建消费者购买路径上营销接触点的统一视图。以人为本的营销理念是脸书在2014年首次提出的概念,旨在创造一个广告世界,并允许跨平台的精简和统一的受众营销。
以人为本的营销具有跨设备和跨平台的特点,这使脸书在创建整合所有在线营销接触点的解决方案方面处于独特的地位。
开始使用脸书归属
在开始使用脸书属性之前,您需要在您的网站上实现脸书事件像素。至少,你需要让浏览量和转换事件发回数据。转换数据也可以从用户数据上传到脸书时识别的离线转换中导入。
脸书编写了一份归因分析入门指南。大多数第三方平台跟踪可以通过自动报告和应用程序点击跟踪器(由脸书提供)来处理,只需在这些平台中创建即可。
值得注意的是,脸书目前仅支持来自以下平台的数据:
你也可以选择为定制平台生成跟踪,但需要注意的是,LinkedIn、Pinterest、Snapchat和Twitter目前还不支持这种级别的跟踪。
除了与各种支付渠道的集成,脸书归属还包括UTM跟踪,以便我们可以从自动搜索、电子邮件或其他社交平台引入点击数据。
脸书的归属[/s2/]
所有设置完成后,需要等待几天才能记录数据并显示在平台中。通常,您需要等待至少30天才能使用您帐户中的数据。这个是根据你打算申请的点击归属窗口,需要1、7、14、28、30或者90天。由于大多数平台的默认归因窗口是28天的点击数据和1天的展示数据,所以我强烈建议在平台内部使用这个窗口,以保持一致性,并开始使用平台来指导决策。
您可以在平台的“性能”中更改应用模型和属性窗口:
这将允许创建以下渠道绩效的高级概述,可以比较跨平台的广告绩效:
深入到平台中,我们可以使用自定义窗格来更深入地了解模型,并使用Source进行宏观视图或Campaign进行微观视图。这种差异非常大,因为它允许在渠道级别上进行性能概述,一旦您通过渠道检测到总体趋势,它就可以更加详细。
经过多次研究,我们可以利用这份报告来比较活动策略的变化,了解新活动的增量影响,以及跨渠道和广告系列的每次转换的相对成本和效率。
作者:西蒙·波尔顿
原标题:脸书归因深度挖掘:数字营销者的民主化归因
内容:营销领域
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