shopee可以做部分退款吗,shopee退款需要多长时间会到账-ESG跨境

shopee可以做部分退款吗,shopee退款需要多长时间会到账

shopee可以部分退款吗

跨境平台shopee上有很多消费者，但是如果购物后没有遇到任何不合适的商品，就需要退货退款。有时，他们会得到部分退款。那么问题来了，shopee能拿到部分退款吗

只有泰国站的卖家可以自己操作部分退款，其他站的卖家不能自己操作部分退款。如果有这种需求，买家可以申请退款，卖家拒绝退款。然后，平台客服会出面处理。

1。如何处理退款申请

(1)在点击“确认收货”之前，买家可以在Shopee平台上针对以下情况提出退款和退货请求:

A.买方尚未收到货物。

B.买家收到错误的产品(错误的尺寸、颜色、类别)。

C.买方收到损坏或有缺陷的产品。

(2)买家发起申请后，订单会进入【退货/退款】，商家也会收到邮件提醒。卖家可以点击【回复】按钮申请退款单，查看买家具体申请原因。

(3)卖家可以点击【退款】给买家退款，或者选择【向Shopee提交争议】向Shopee提出争议，Shopee会介入。

2。我如何从每个站点退回退回包裹

(1)马来西亚站点

卖家退货前需要和买家协商退货方式和费用分摊。

(2)台湾省、印度尼西亚、泰国、菲律宾、新加坡和越南的网站

A.20美元及以上的订单可以退货，但需要卖家同意，卖家需支付8美元的退货运费。b .低于20美元的订单不提供退货服务。

(3)台湾省、印尼、泰国、越南货到付款订单已到货，但卖家未提货，订单被退回。

A.价值超过20美元的订单。目前Shopee平台免除卖家退货费用，免费返还给卖家。b . 20美元以下的订单不提供退货服务。

经介绍，目前shopee除泰国站外，不能部分退款。作为商家，当消费者进行退款时，需要知道如何处理一些退款请求。一般退款的话就亏了。因为跨境运费很贵，加上其他费用，跨境卖家基本都会选择和买家协商。实在无法协商，只有退款。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。