传统公关没落,广告的没落公关的崛起读后感-ESG跨境

传统公关没落,广告的没落公关的崛起读后感

传统公共关系的衰落

随着传统公关的没落，新时代游戏营销传播将何去何从

作者:Cat Channon译者:薛薇薇

我在“Reboot Development”开发者大会上做了一个演讲，我觉得它回答了一个问题:传统公关死了吗答案是:当然，早就死了。死了，埋了，就像一个人喝了酒，还没来得及付账就倒下了。烂肝已被虫蛀，神仙也救不了。

然而，我从观众和大会上得到的回应表明，一些人仍然对传统公关的地位心存疑虑——更重要的是，如果传统公关的时代结束了，接下来会做什么

首先我想说明一下，我对“传统公关”的定义是游戏媒体与游戏公司之间不恰当的合作关系；这种公关就是靠花钱脱困，倒社论，塞钱逼媒体帮他们打广告。这种公关思维仍然把印刷品的封面放在第一位，一旦内容泄露，就开始追究责任，而不是把它看作是收集数据或预测消费者兴趣的机会，仍然把获得独家IGN报道作为关键的营销目标。

这些公关手段存在于一个没有数据、没有关键业绩指标、没有投资回报的世界，被称为“黑暗艺术”。

—不断变化的媒体市场—

随着传统媒体地位的动摇，旧式公关开始消亡。如今，只要能上网，谁都可以成为水军。广告收入取决于搜索量，导致大部分媒体文章都是按照赚钱的套路来写的，缺乏深度内容(你看过《堡垒之夜》的头条文章……)我们见证了“多力门”事件。越来越多的媒体正在影响人们的消费行为。影响者不会轻易被利益左右，Metacritic的出现让书面评论变得不那么重要，一切看分数。

糖果粉碎苏打传奇(来自pocketgamer.biz)

游戏说明:

Doritogate:在游戏圈引起争议的事件。TGA游戏节的主持人杰夫·基格利(Geoff Keighley)在直播视频中展示了一个由多利托薯片赞助的《光环4》的站立广告牌。人们认为他接受金钱来推广游戏。

Metacritical: Metacritical电子游戏评分是电子游戏界最值得信赖的评分，甚至足以影响一款游戏的销售业绩。

在这个充满活力和多样化的市场中，消费者的声音比以往任何时候都更强烈。它不仅可以影响媒体的问题，还可以影响国家对该行业的政策——从关于战利品胸部和游戏成瘾的辩论中可以看出这一点。

—公关已死，传播永存—

那么下一步是什么答案是建立一个忠于目标的灵活的沟通组合策略。远不是你能想到的那种线性的新闻报道，预览和回顾过去的计划。

当你考虑如何实现你的传播目标时，玩家社区、用户支持、内部沟通、公司道德/价值观、影响者、社交平台、活动和系统营销都应该考虑在内。无论你的目标是营销游戏、推广公司、招募人才、打造新IP、获得发行商合作还是获得投资，以上任何一个因素都可能影响你的成败。

—沟通策略的成功或失败案例—

在不断变化的营销环境中，行业内有很多成功的传播案例，也有很多失败的案例，而那些只专注于传统营销的公司，已经错过了很多机会。

1.2004年魔兽世界发售的时候，暴雪就知道玩家群体是重中之重，把它放在和传统媒体营销同等的位置。暴雪的价值观主导他们的决策。多年来，“玩家第一”一直体现在他们的对外交流中。正因如此，当他们将一个游戏系统添加到最大的IP中，然后将其删除时，对公司或品牌没有持久的负面影响。(指暗黑3中关闭拍卖行的功能。)

2.汤姆·弗朗西斯曾经是一名游戏记者，后来转向制作独立游戏。他完美地利用了自己的社交媒体影响力来推广自己的处女作小说《枪口》(Gunpoint)，使得这款游戏获得了好评和商业上的成功。这一切都得益于他多年客观公正的报道，让他积累了一批忠实粉丝，最终将流量转化为购买力。

3.《山羊模拟器》利用系统化的营销来创造搞笑、可分享的视频内容，借助他们反传统的社交媒体营销和用户服务支持。这是多渠道内容营销的成功范例。

4.个人观点与所在公司形象息息相关，会对公司业务产生深远影响，但Testology的创始人并不明白这个道理。(Testology的创始人在伦敦袭击事件后发表了反穆斯林的言论，这违反了他的公司平等和多元化的价值观。)

5.众所周知，Riot Games几乎完全脱离了传统媒体，但这种做法也让他们失去了庇护所，使得公司面临着围绕社区毒性、玩家安全、公司价值观等诸多沟通问题。在此之前陷入了一场社区口水战(指2016年Riot与电竞战队之争，起因是《英雄联盟》《游戏状态笔记》之前的一次重大更新发布)。

—传统媒体仍然值得关注—

上述例子表明，主流媒体和游戏爱好者论坛在解决公众关切和引领重大问题讨论方面仍然发挥着重要作用——比如，找出《英国镜报》之前关于《堡垒之夜》的头条报道背后的动机(文章标题为《堡垒之夜让我成为一个自杀的瘾君子》，游戏状态注)。如果你认为和传统媒体的合作对游戏来说不是必须的，或者你认为需要的时候和传统媒体建立关系还不晚，你就把自己置于危险的境地。

从好的方面来看，虽然营销沟通者的工作更辛苦，但现在每个人都可以通过沟通来影响他们的业务。在考虑使用什么传播组合策略时，你需要思考玩家在哪里，然后采取针对性的措施。首先，专注于用户服务和社区互动——它们是粉丝活动的核心领域，也是沟通危机经常爆发的地方。

正确运用沟通组合策略并不容易，关键在于忠于目标。你的目标不是获得覆盖率和知名度，而是销售游戏，寻找开发人才。在玩家中寻找有影响力的决策者，关注他们分享的内容，并以适当的方式与他们接触。

—总结—

想想你要实现的具体目标，谁能帮你实现，找到他们。现实一点，负责一点，认清自己真正能做到什么，自己有什么资源。最重要的是，必要时改变你的计划——保持灵活性。

就我个人而言，我很高兴看到老派公关已经成为过去，我也希望业内大多数同行的刻板印象——一群在永无止境的危机中展示才华、创造力和智慧的人——能够随之消失。

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