亚马逊如何做沙特本地化揭秘那个会讲阿语的智能机器人-ESG跨境

亚马逊如何做沙特本地化揭秘那个会讲阿语的智能机器人

这个智能机器人，不仅可以使用通用的阿拉伯语进行交流，还可以使用吉达的 Hejazi 方言、利雅得的 Najdi 方言以及达曼和东部海湾的 Khaleeji 方言进行交流。

亚马逊设备和服务区域总经理 Raf Fatani 在接受采访时，更是大赞新产品为“超本地化。”

开发这个产品花了亚马逊两年时间，并且将通过在全球有 100 多个团队完善这个产品，世界一流的语言科学家、人工智能创新者、杰出工程师和本地内容架构师等亚马逊团队致力于从实体产品到包装再到合规性的方方面面。并且这项新产品的开发，是在沙特阿拉伯本地进行的，因为必须贴近客户才能充分了解文化的细微差别。

从此，阿拉伯语加入了 Alexa 可以理解的八种语言列表——英语、法语、葡萄牙语、印地语、德语、意大利语、西班牙语和日语。

在该设备推出阿拉伯语版本之前，沙特阿拉伯就有数千名 Echo 用户，从而说服亚马逊的高级管理层将重点放在沙特阿拉伯。

根据市场分析公司 ecommerceDB 的数据，沙特阿拉伯不断增长的电子商务部门在 2020 年价值超过 70 亿美元。亚马逊自 2017 年 3 月以 5.8 亿美元收购领先的电商平台 Souq 以来，在中东和北非地区越来越活跃。

沙特阿拉伯 2030 年愿景创建基于知识的“智能经济”的雄心是亚马逊进一步关注沙特的动力。

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