App Annie帮助Orbitz打造更具吸引力的移动旅行体验,appannie免费-ESG跨境

App Annie帮助Orbitz打造更具吸引力的移动旅行体验,appannie免费

Annie帮助Orbitz打造更具吸引力的移动旅行体验。

“我们通过App Annie提供的数据知道移动用户的获取策略，同时也知道旅游行业主要竞争对手的一举一动。”

——EXPEDIA，INC .的子公司ORBITZ and CHEAPTICKETS的移动营销总监PAUL RATTIN

背景

自2010年发布以来，Orbitz应用程序已经成为旅游行业的领导者。它是第一个允许用户享受一站式旅行体验的应用程序，即在单个应用程序中集成了酒店预订、航班预订和汽车租赁等多种功能。2013年，Orbitz成为首个优化平板设备体验的旅游应用；2015年，Orbitz率先为Android用户和iPhone用户提供假日套餐预订。

"搜索和预订是任何旅游应用的核心功能."Expedia，Inc .的子公司Orbitz和CheapTickets的移动营销总监保罗·拉廷(Paul Rattin)表示，“要在市场中脱颖而出，我们必须创造一种新颖而令人信服的用户体验，这样客户才会愿意选择我们的应用。”

Annie为Orbitz团队提供所需的数据，帮助他们深入洞察移动应用市场的发展趋势，确保Orbitz长期位居行业领先地位。

利用应用程序改善旅行体验

Rattin认为，在移动应用领域获得更多客户的方法是不断为旅行者提供与应用交互的新方式。

Rattin说:“在线旅游预订应用主要用于搜索和预订旅行，但做功课、计划和体验是旅行中的关键环节。创造端到端的旅行体验对任何旅行社来说都是一个挑战。”由于旅行者在度假期间将继续使用移动设备，除了在线搜索和预订流程，Orbitz app还有其他与客户互动的机会。

“假设您通过我们的应用程序预订了坎昆的酒店。您入住后，我们可以在app的帮助下为您推荐附近潜水中心的潜水套餐。”拉廷解释道。这种叠加服务不仅增加了Orbitz的收入，还为客户创造了更加美妙的度假体验。这对大家都是双赢。

分析竞争形势，保持领先优势

Orbitz团队注册使用App Annie Intelligence的主要原因是了解Orbitz的竞争优势。在商店和使用智能数据的帮助下，他们可以识别竞争对手的活跃用户数量，并将其与自己的用户进行比较。

拉廷指出:“通过分析App Annie提供的数据，我们发现竞争对手的下载量激增，但使用其App的用户数量并没有相应增加。”虽然下载量低，但Orbitz app在最重要的用户指标(参与度)上击败了竞争对手。了解下载量和活跃用户之间的关系和趋势，将有助于Orbitz制定高效的应用获取策略。

吸引并留住更多有价值的用户

这些分析数据不仅有助于竞争力研究，还能使Orbitz团队确定竞争对手使用量的增加是否与新功能有关，从而找出自身需要拓展的领域。

在App Annie Intelligence的支持下，Orbitz团队可以分析竞争对手发布新功能时下载量和活跃用户预估的变化，并跟踪每个新应用发布时评价和评分趋势的变化。

Rattin说:“我们的策略是创造更有吸引力的个性化应用体验——我们希望我们的客户在应用程序中获得最佳享受。”

为了实现这一目标，Orbitz将忠诚度奖励计划Orbitz Rewards深度整合到用户体验中。加入这一计划后，用户通过Orbitz app预订时将赢得更高的忠诚度奖励。这种方法非常简单实用。既能回馈忠实用户，又能增加应用的使用量。对大家来说都是双赢。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。