如何改进跨境进口电商货到付款所面临的困境,跨境电商一般进口模式操作流程-ESG跨境

如何改进跨境进口电商货到付款所面临的困境,跨境电商一般进口模式操作流程

跨境电商进口交易货到付款是指跨境电商买家通过电商平台购买国外商品。卖家发出货物后，物流公司会收取货物成本和运费，最后将成本返还给卖家。本文主要讲跨境电商进口交易的货到付款方式。

在跨境电商行业的一些领域，货到付款仍然占据着很大的市场。这些地区都有一个共同的特点，就是当地的网络和支付、物流等基础设施相对落后。尤其是在支付方式上，移动支付在部分地区还没有普及。货到付款解决了消费者对新电商卖家的“信任”问题，这正是消费者对非本地电商平台缺乏信任所需要的。

然而，在货到付款的支付方式下，跨境物流也面临着诸多问题。高拒绝率和低签到率一直困扰着卖家。那么如何降低拒签率，提高收货率呢？

这是因为在货到付款的模式下，消费者对交易的责任感比较低。当包裹到达中国后，买家通常需要一到两周的时间才能收到货物。因此，随着配送时间的增加，跨境电商买家的签收率会降低，导致运费浪费高。此外，在这一过程中，电商卖家很难实时了解货物到达目的国后的状态，无法跟踪和到达每一笔交易，导致物流时效无法保证。

第一，货到付款(COD)是预约送货的方式。快递员在包裹到达后根据客户信息投递包裹。这一过程为海外货到付款物流公司节省了大量的人力和运输成本，从而成功降低了跨境电商卖家的物流成本。

第二，专业的本地客服专家提供订单筛选和验证服务，保证地址的准确性。由于不需要在线支付，在某些情况下，一些地区和国家可能有很高比例的虚假或垃圾订单，甚至提供错误的地址和电话号码。

第三，如果第一次预定发货不成功，商品会被送回客服流程，重新预定。不成功的交付通常是由于消费者无法接通电话或在不适当的时间。

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