Branch成功案例 ShopBack用户裂变的UI实操经验-ESG跨境

Branch成功案例 ShopBack用户裂变的UI实操经验

Branch成功案例 ShopBack用户裂变的UI实操经验

ShopBack是亚太地区首屈一指的奖励和发现平台，用户可以通过这个一站式平台赢取返现，而商家可以开展基于表现的营销活动。买家通过ShopBack在线购物，总消费金额中的一少部分会以“返现”的形式返给买家，这一部分费用由商家支付。到目前为止，ShopBack用户赢得的返现奖励已累计超过1亿美元。

ShopBack于2014年在新加坡上线，目前已经扩展到马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国、台湾、澳大利亚、越南和韩国等地区。

他们还在新加坡进一步拓展服务，推出了ShopBack GO，一个基于App线下购物、餐饮和娱乐奖励平台。

根据ShopBack的增长战略，他们设计了一个精密的推荐计划，在每次推荐活动成功时，推荐者和被推荐者将额外获得返现。

ShopBack推荐计划

从现有用户的角度而言，ShopBack的用户界面和用户体验都经过了精心设计，良好的交互模式让推荐活动变得简单，进而鼓励大家参与到推荐计划中并确保活动成功。

·首次推荐CTA：邀请好友，赢取$$$

·重复推荐CTA：查看推荐状态

以下对推荐计划进行详细展示。

邀请好友，赢取$$$

当用户点击自己的个人资料时，他们可以直观地看到自己赚取的推荐奖金。

价值主张很明确：为好友快递上$5，好友注册并完成首次购买时，您也将获得$5奖励。

以通过各种渠道分享链接的原始用户为例：一位现有用户在WhatsApp上分享了一个推荐链接和定制文字：

被推荐的用户会在WhatsApp上被引导到最适当的平台。如果您的好友已经安装了app，他们就可以直接打开app并按照提示进行注册。

如果被推荐的用户没有安装app，他们会被引导到相应的应用商店下载app。

安装完成后，App会在入门过程中要求被推荐的用户表明身份。注册完成后，ShopBack将触发显示推荐成功的弹窗。这是通过Branch的“延迟深度链接”实现的。Branch链接可以跨web和App识别用户，检索上一次点击的链接，并在用户首次打开App时将链接数据发快递给ShopBack。在这一场景中，Branch会将此次下载归因到app.shopback.sg/ raf=PIGP0u并发快递链接数据：

营销活动：推荐计划

渠道：whatsapp

推荐码：PIGP0u

被推荐的用户现在可以使用推荐福利了！当被推荐用户进行购买并达到规定的最低消费金额时，推荐者也将获得奖励：

具体是怎么操作的？

Branch将事件“注册”归因到链接“app.shopback.sg/?raf=PIGP0u”，并向ShopBack的客户数据平台发快递回传，表明特定事件是从这一链接触发的。由于每个推荐者生成的链接都是唯一的，因此ShopBack可以通知推荐人，并给予奖励。

如果被推荐用户执行了事件“收入$25”，Branch将发快递另一个回传，触发对原推荐人的又一次奖励。

如果用户在桌面端点击了推荐链接呢？

对于用Branch创建的每条深度链接，您可以根据用户的设备选择回退网址。

在这一场景下，桌面端网页的回退网址为https://www.shopback.sg/?raf=PIGP0u（“raf=PIGP0u”实际就是推荐链接中嵌入的“推荐码”）。

ShopBack将基于这些推荐码触发提醒，让用户在网页上注册，并仍然可以享受折扣（同时您可以看到推荐码：PIGP0u已经出现在弹窗中）。

查看推荐状态

用户分享第一个链接后，他们可能希望查看推荐的状态。ShopBack通过执行高级UX为用户提供便利——当用户收到查看推荐状态的提示后，他们可以看到三个选项：

·推荐好友

·您的推荐奖励

·如何赢取返现

推荐好友

ShopBack提供了几个链接选项，可以是app的普通推荐，也可以是特定品牌的推荐，例如Zalora:https://app.shopback.com/sgp?raf=PIGP0uslug=zalora

对于上述链接，当被推荐用户下载app时，引导过程包括简单的三步：

1.注册

2.显示推荐实例成功的弹窗

3.Zalora页面的延迟深度链接

通过包含了推荐码+对应的app内内容的Branch链接，在本场景中的延迟深度链接即为“slug=zalora”

注意：URI scheme（app目标页面）嵌入在链接数据中，以尽量缩短深度链接网址。

您的推荐奖励

ShopBack帮助用户轻松跟踪订阅了但没有完成购买交易的好友，方便他们进行跟进。

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