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Lazada卖家中心订单管理介绍,lazada卖家怎么取消订单,lazada卖家取消订单

lazada卖家中心订单管理介绍

Lazada的物流是官方的，卖家要保证货物在5天内国际快递Lazada的官方仓库。而且Lazada不需要客户确认收货，只要官方物流显示发货成功，卖家就会收到货。接下来，就让我们为卖家朋友们深入讲解lazada的订单管理部分吧

1.有关注意事项

地址和网址

两家分拣中心已经开业——深圳和义乌。请选择最近的卖家发货。跨境运单跟踪系统；退货物流系统

重要时刻

收到订单后48小时内发货(不含周六、周日和法定公休日)，更新状态为“待运”，将包裹快递至分拣中心。否则，订单将被系统取消。

如果在接单后48小时内没有更新为“准备发货”，即使系统中没有取消也不要发货(后面会取消)；不要运快递取消的订单。

收到订单后的5个日历日内，包裹必须到达分拣中心。

价格和库存

实时更新库存，避免因库存不足而取消订单因卖家原因取消订单将被罚款:如库存不足、48小时内无法发货、定价错误等。

至少在60个日历日内更新库存(否则，产品将在前台显示为“0”库存，无法下单)。

实时更新价格，并以当地货币定价。请不要把马来西亚卖家中心的价格直接复制到其他卖家中心请参考每个国家的定价模板。

交付流程

不要合并交货订单。

对于捆绑促销订单，订单中的产品不能拆包和发货。

要拆分订单进行装运，请在订单中选择不同的产品，并分别操作“准备装运”。然后，使用不同的跟踪号码和物流标签进行交付。

请务必从卖方中心打印发票和LGS物流标签。

发票与产品一起放在包装中；包裹上贴有LGS物流标签。

再装运过程

在印度尼西亚、泰国、菲律宾、越南和马来西亚的平台上无法交付但仍可转售的产品将在当地跨境中心停留四周，在此期间，相同产品的任何订单都将直接重新发快递。

如果在此期间没有再次下单，当地国家跨境中心会按照一般退货流程退回给卖家(越南除外)。

注意:

任何情况下请不要留下联系方式。

除了产品页面沟通，请不要通过任何其他方式联系客户。

2.订单交付流程

3.订单处理状态

订单操作:

单击订单并选择管理订单。

“待定”订单创建成功，等待卖家发货。

“准备发货”

在订单创建后的48小时内，单击待处理页面上的“准备发货”，将订单更新到“准备发货”页面。

“已装运”(交付中)

“在途”:包裹已被分拣中心扫描。

“已发货”:包裹已经到达目的地国家。物流注意事项:

在这个页面上，请不要点击后面的“发货失败”，否则即使客户收到包裹，Lazada也不会结算货款。

“交付”(适当的投资)

顾客签收包裹。

只有当订单状态为已交付时，Lazada才会开始付款。

4.怎么发货

选择LGS物流编码，然后点击“创建包裹”。

注意:您必须在上图中选择正确的LGS物流编码。如果您的卖家中心没有正确的LGS物流代码，请立即停止操作并联系服务顾问。

跟踪ID(运单编号)是自动生成的。

比如LZD40xxxxxxxxxxxMY表示通过深圳分拣中心发往马来西亚的订单。

输入发票号码(任何数字或字母均可)，然后点击“保存发票ID”

点击“准备发货”。

订单将更改为“准备发货”，并立即显示在“准备发货”栏下。

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