Shopee常见问题都在这里,shopee虾皮运营常见问题-ESG跨境

Shopee常见问题都在这里,shopee虾皮运营常见问题

Shopee常见问题在这里。

我发现很多卖家朋友对Shopee平台的一些规则和流程不是很了解，除了缺乏店铺运营的专业知识和行业背景。今天给大家讲解一下卖家的一些常见问题以及Shopee平台最近的一些注意事项和重点内容。

重点来了

一、公告栏——平台最新政策及补贴

每当官方有新的政策调整通知，都会及时公布在公告栏里，但是我发现很多卖家不习惯查看公告栏，或者根本不知道有这么个东西，以至于手里的定价表还是很久以前的老版本。每天查看公告栏应该是卖家必须要做的事情，以免错过一些关键信息。尤其是涉及到物流运费调整的时候，你可能会亏本而你不知道。

以下是Shopee的公告栏地址。你应该留着它。

https://shimo.im/docs/GaspHRPksJ4oMOjq/read

二、如何连接客户经理

如何连接客户经理这个问题是大家经常问的。毕竟对于一个新平台来说，对规则不是很了解，经验也比较欠缺。这个时候，需要一个强有力的帮手，为我们店铺排忧解难，提供更多的运营支持，就显得非常重要。

店铺注册的时候，很多卖家的第一反应就是怎么和客户经理对接。其实先别急。开店后，必须完成新手任务: 5天内在店内上传50件商品。只有完成新手任务的卖家才会对接客户经理。这也是官方对卖家的测试吧如果连新手任务都完成不了，要么是对店铺不够重视，要么是自身实力不足。对于这样的卖家，政府肯定不会浪费宝贵的管理者资源。毕竟客户经理的时间也很宝贵，每个人每天都要花费大量的精力去做好店铺。

当然，完成新手任务后，一定要有客户经理进行对接吗这个不确定。通过边肖发现，一些卖家在完成新手任务后，确实会收到客户经理的邮件或者加QQ。这部分卖家是幸运的，他们和经理进入了三个月的潜伏期。但还是有一些卖家在新手任务完成后，等待中级和高级任务。总之，他们就是看不到客户经理的影子。很多一般的投资经理都会有一群卖家。当你申请入驻的时候，也可以和投资经理搞好关系。以后遇到问题也可以帮很多忙。

三。P卡怎么绑定

做过跨境电商平台的卖家对p卡肯定不陌生。但shopee上也有一批卖家是从国内淘宝天猫、拼多多等平台直接转台湾省站的，所以对p卡乒乓并不熟悉。

目前跨境卖家Shopee后台只能绑定两种收款账户，payoneer和PingPong。至于后台直接绑定银行卡的是什么，是针对本地卖家的，不用理会。

Payoneer和PingPong其实和支付宝是一样的东西，可以用来绑定各种跨境店铺。虾皮会每月两次把订单收入打入你绑定的P卡账户。只需要登录P卡账户后台，反映到绑定的银行卡上。卖家只需登录后台，点击“我的钱包”即可注册绑定。当然前提是需要钱包密码，没有收到钱包密码的卖家可以主动联系运营经理。

四。怎么查账

虾米平台会每月两次将你的订单收入划入指定收款账户。支付的金额是指在大额支付日期前2周内完成的订单。另外，只有累计到15美元才会分配。

可以在后台登录“我的信用”查看累计订单信用和分配情况。

可以登录P卡后台查看虾皮分配时间和金额等。如果付款有任何问题，请联系客户经理。

五、如何查看物流进度

发货物流的问题也比较普遍，尤其是很多新手卖家，对物流发货规则不熟悉。加班、积压、包装不规范等问题。可能都会导致物流异常。以前国内物流问题可以直接用QQ和电话联系中转仓客服，可能是因为问题太多，为了提高效率。目前中转仓库已经全部采用邮件和表格的方式处理手机和问题。具体方式如下图所示:

这种查询方式仅限于中转仓库发出之前。如果物流显示已经发出，出国途中出现海关拦截等异常情况，请直接联系您的客户经理。

好了，今天我给大家整理了五个常见问题。

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