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Shopify独立站如何使用短信营销,shopify独立站引流方法

Shopify独立站如何利用短信营销

在促进跨境电子商务销售方面，许多品牌专注于社交媒体和电子邮件营销。但品牌往往忽略了客户最喜欢的沟通方式:短信。

短信这种快速增长的渠道，可能会把被动受众变成回头客。

本文涵盖了使短信营销成为跨境电子商务成功销售渠道的四个阶段——从建立联系人列表到消息自动化。

先说基础知识。

什么是短信营销

短信(短信息服务)营销是通过手机短信与受众建立联系和互动的过程。利用品牌短信营销分享折扣、推广产品、收集反馈、恢复废弃购物车等。

虽然短信简单有效，但它仍然是最未被充分利用的营销方式之一。据勤勤统计，90%以上的人愿意收到或已经收到企业发来的短信。然而，根据G2的数据，只有44%的营销人员使用短信营销软件。

但是给顾客发短信的品牌经常会看到令人印象深刻的效果。一项研究发现，短信的打开率可能高达82%，而电子邮件的打开率为20.4%。

现在你知道了短信营销的概念，下面是如何开始。

1。熟悉短信营销的规章制度

在您发布任何短信之前，请确保遵循以下两条重要准则:

在通过短信与收件人沟通之前，必须获得收件人的许可。这被称为“选择加入”。选择加入消息的示例如下:“输入您的电话号码，即表示您同意偶尔接收来自[品牌名称]的消息。”

收件人必须能够很容易地选择退出短信营销信息(就像他们通过电子邮件)。语言看起来是这样的:“回复停止选择退出[品牌名称]的短信。"

2。建立您的SMS用户列表

让我们来看看一些从头开始建立短信联系人列表的策略:

在你的网站上添加一个弹出窗口(带奖励)

弹出窗口是将网站流量转化为文本订阅者的最简单方式。自动化营销工具允许您从几十个经过测试的模板中进行选择，您可以根据自己的品牌氛围进行定制。

例如，如果你出售定制狗配件，弹出窗口可能会说:“注册一个文本提醒，在你的下一个订单中获得10%的折扣，并免费将其刻在下一个配件上”

邀请电子邮件订阅者和社交媒体关注者访问您的短信列表

无论你有10个人还是10000个人，让他们选择短信营销都会给你提供更多的机会，让他们的忠诚度最大化。

在你的下一封电子邮件简讯或社交媒体帖子中，鼓励人们像弹出式广告一样，激励自己订阅短信营销。例如，你的行动号召可能是这样的:“发快递‘树皮’短信到123456，永远免费快递货”

将短信注册选项添加到结账页面

顾客在网上商店购物时，可以输入他们的电子邮件地址。添加可选的SMS选择加入表单是获取电话号码以增加列表的简单方法。

再次提醒，记得包括激励措施和免责声明。例如:“注册文本更新以获得独家优惠。通过共享您的电话号码，您同意偶尔接收来自[brand name]的消息。”

因此，您已经建立了一个可靠的SMS用户列表。现在怎么办

3。通过短信营销信息建立信任并促进销售

SMS是最大化客户价值的绝佳机会，但重要的是不要滥用特权。

根据Attentive的数据，42%的消费者表示他们希望每月收到46条营销消息，而39.2%的消费者希望每周收到23条消息。互动不算多，下面就给大家介绍五种充分利用短信沟通的方法。

让第一条信息令人难忘

包括gif、图像和视频等媒体，以吸引收件人的注意力，并建立品牌的基调和风格。

发快递折扣代码以促进销售

没必要发短信聊天。勤勤表示，消费者在选择短信后，最感兴趣的是收到提供优惠券的营销信息。

相对于其他传播渠道，优惠券兑换比例高得惊人。事实上，短信的平均息票兑换率在3050%之间，比第二大交换品高出四倍。

为购买后的客户提供支持

短信不仅限于促进销售，品牌也使用它们来提供支持。

不要立即追加销售，而是跟进第一次购买者，看看他们是否喜欢你的产品或需要帮助。让客户体验简单是客户忠诚度的最大因素，发短信是为受众提供所需帮助的有效方式。

让短信用户提前或独家获得产品和销售信息

当你问客户他们的电话号码时，他们的第一个问题可能是:这对我有什么好处

短信选择加入的最有吸引力的激励之一是排他性——无论是交易还是公众无法访问的项目。

MuteSix的生命周期营销联席总监萨米·特兰(Sammy Tran)表示，如果你让短信列表比任何人都更早地访问产品详情页面，就会增加短信参与度，给这些客户带来惊喜，通常会激发他们购买产品的欲望。

提醒顾客完成购买

你知道放弃购物车每年浪费了电商企业18亿美元的收入吗

通过短信，你可以提醒购物者购物车里有商品，并鼓励他们完成购买。来自新闻媒体的研究表明，短信可以回收41%的废弃购物车。

不要把钱放在桌子上

4。将你的短信列表分开，这样你就可以在正确的时间联系正确的人

这是提升个性化短信营销策略的关键。将订阅者分组到不同的部分可以确保你的信息尽可能的相关，这就是所谓的“分段”。

以下是四种常见的短信受众细分策略:

已确认/未参与用户:这通常由打开率和点击率等数据决定。

识别过去的购买者/非购买者:没有购买的人需要与那些已经熟悉你的产品的人不同的沟通。

按地点细分:如果你在某个特定城市有弹出式销售，请给居住在周边地区的客户发一条信息。

识别VIP客户:使用奖励、推荐奖金或简单的“谢谢”短信来留住你最大的客户。

5。选择一个好的工具实现短信营销自动化

如你所见，短信营销是保持客户参与的有效方式。但你不想整天发短信——你有很多事情要做。

幸运的是，在工具的帮助下，你可以在自动营销系统上使用短信营销。设置五分钟后，您可以自动:

向新客户发快递欢迎折扣

发快递与Shopify商店同步的自定义优惠券

提醒购物者废弃的购物车。

跟踪打开率、点击率等。

将短信变成您的第一销售渠道

目前，大多数跨境电商运营商的短信营销效果尚不确定，但从数据来看，客户希望向自己喜欢的品牌发快递短信——这些短信比品牌商的其他营销渠道更有潜力产生更多收入。

准备开始短信营销了吗

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