Shopify后台如何进行退款,为什么shopify无法退款-ESG跨境

Shopify后台如何进行退款,为什么shopify无法退款

Shopify如何在后台进行退款

在跨境电商的运营中，很多商家都会遇到退货、退款等问题。当然，shopify平台也会遇到同样的问题。目前在shopify平台可以对部分或全部订单进行退货或退款，但退款一般需要35个工作日才能把钱退给买家。今天我们就来看看shopify后台如何退款

一、部分退款

意思是，在这个订单中，商家可以选择订单的一部分先退款，然后再发放其他剩余的钱，直到商家把买家的钱全部退回，也就是买家当初支付的原金额。但是注意，如果买家使用了折扣码，商家支付的退款金额可能会超过买家实际支付的金额，所以商家要慎重选择退款金额。在退款中，如果商家使用shopify POS进行信用额度退款，金额可以退回原支付平台。

退款步骤:

1.进入shopify后台，找到“订单”

2.点击需要退款的订单。

3.然后在详情里找到信息，点击退款选项。

4.在输入框中输入要退款的订单数量(数量为0将不退款)

5.退款金额是总金额减去运费，商家也可以手动输入金额。

6.在运输费用选项中输入运费。

7.如果商家已经发货了，但是买家还没有退货，那就不要勾选商品，重新入库。

8.输入退款原因，点击【退款】发布退款金额。

二。全额退款

当商家将退款金额返还给买家时，你可以选择将商品重新入库，并给买家发邮件。还会根据交货状态对货物进行分类。退款步骤:

1.商家进入shopify后台，找到“订单”

2.点击需要退款的订单。

3.点击退款，输入要退款的商品数量。

退款金额是买家支付的总金额减去运费，也就是给买家的退款金额。

5.在输入框中输入退款原因。

6.如果商家已经发货了，但是买家还没有退货，那么就需要对商品进行重新检查，重新入库。

7.如果商家不想要，或者买家不需要电子邮件，可以取消发快递通知。

8.点击退款

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。