亚马逊卖家如何降低产品的退货率,亚马逊哪些产品退货率低-ESG跨境

亚马逊卖家如何降低产品的退货率,亚马逊哪些产品退货率低

亚马逊是如何降低产品退货率的

亚马逊卖家如何降低产品退货率不像国内电商，跨境电商退货很麻烦，损失巨大。国内电商可能会把订单款返还给消费者，物流负责运费保险。而跨境电商，不仅要返还订单款，还要负责货物的跨国物流。

从国内到国外的快递，因为发展中国家的折扣，快递通常能以很低的价格寄出。但从国外邮寄到国内，由于不再享受发展中国家的折扣，寄回的快递运费通常是邮寄时的3倍。还需要再次缴纳货物的关税。

另外，退货率也会影响店铺的口碑和好评率。所以在亚马逊开店的卖家都会想尽办法避免产品退货。那么如何降低产品的退货率呢

亚马逊卖家如何降低产品退货率

1.确保产品质量是基础

降低退货率，首要的是保证产品质量。如果产品质量有保证，自然会避免消费者因产品外观、质量、功能等问题而退货。除此之外，产品质量也是亚马逊卖家长期经营的牢固度基础。没有良好的产品质量和质量控制，不仅会降低产品的效率。

一旦被举报卖假货，轻则整改，重则直接封号。因此，我们需要更加重视生产问题，做好产品质量，控制产品的不良率。

2.提供详细完善的产品信息。

另外，很多卖家为了吸引更多的消费者下单，过度营销，过度夸大产品的功能，过度美化产品的外观，导致消费者购买商品后有上当受骗的感觉，进而退货。所以，亚马逊卖家在上架商品时，一定要对商品进行详细的、有重点的描述。

在描述和呈现方面，可以夸张和PS，但切记要过度。一旦过度，就会适得其反。除此之外，你还可以添加一些标语来提醒消费者。从而减少消费者因这些原因导致的退货问题。

3.梳理分析消费者退货的原因。

在亚马逊开店，必然要面对消费者的退货。即使是大卖家，也只能把退货率控制在一定比例，无法消除。所以除了降低退货率，还需要分析消费者退货的原因。通过对这些原因的分类，找出具体的问题，做进一步的优化。

另外，对于消费者容易退货的原因，看看能不能在售后过程中降低退货率。

4.制定回归计划。

不同的消费者有不同的退货理由。根据几种原因，制定相应的退货计划。对于冲动型消费者，需要高速消费产品的功能，强化产品的优势和功能，然后提出一些适当的优惠。对于质量问题导致的退货，要了解产品是外观有缺陷还是直接影响产品的使用。

如果产品外观有缺陷，可以适当退步，让消费者放弃退货。如果直接影响产品的使用，可以把货物放在一起，暂时存放在国外的商店，然后一次性寄回国内。

亚马逊是如何降低产品退货率的退货是电商不可避免的问题。我们需要了解、发现并解决问题。根据一些情况制定退货计划，减少产品退货带来的不良影响。

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