亚马逊FBA配快递中心数据出错-ESG跨境

亚马逊FBA配快递中心数据出错

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2022-05-04
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亚马逊FBA配快递中心数据出错亚马逊FBA配快递中心数据错误随着Prime Day的临近,亚马逊仓库问题频发。亚马逊的一些仓库已经让很多卖家头疼了,因为仓库爆炸而拒绝收货。但是亚马逊的系统时不时会爆出一些小bug,让头疼的卖家更加气愤。不是,还有卖家遇到最不愿意的情况,暂缓发货卖家被暂停发货最近有卖家反映被亚马逊暂停发......

亚马逊FBA配快递中心数据出错




亚马逊FBA配快递中心数据错误

随着Prime Day的临近,亚马逊仓库问题频发。亚马逊的一些仓库已经让很多卖家头疼了,因为仓库爆炸而拒绝收货。但是亚马逊的系统时不时会爆出一些小bug,让头疼的卖家更加气愤。不是,还有卖家遇到最不愿意的情况,暂缓发货

卖家被暂停发货

最近有卖家反映被亚马逊暂停发货。

据悉,亚马逊已经扫描了卖家的四个FBA仓储箱。明明亚马逊自己提供给卖家的图片证据显示这些都是13x13x13的立方体盒子,但是亚马逊的扫描结果显示每个盒子的尺寸都是135*119*135。因此,亚马逊已经暂停卖家发货,直到问题解决。

虽然卖家也提出了异议,但还是被告知要等7天才能恢复

而且这种情况在其他卖家身上也出现过明明拥有一个尺寸为16*16*17的盒子,盒子的照片甚至可以清晰的看到边上写的16*16*17(实测为16.4*15.8*17.2),但还是扫描成了164*158*172。

打电话给卖家支持,却被告知需要专门团队处理。要求和特战队通话,却被告知不能电话通话,只能邮件辩论。最终卖家未能退货,不得不在接下来的7个工作日暂停工作。

许多买家对此感到担忧,一些卖家表示,他们有1520盒扫描到实际尺寸的10倍。4英寸扫描为240英寸,11英寸扫描为110英寸。现在不知道怎么办了。

问题是亚马逊测量数据BUG引起的

根据这些情况,基本可以判断亚马逊的扫描系统编程存在BUG,将盒子的实际尺寸放大了10倍。

根据这些卖家最初的共同点,这个问题来自美国伊利诺伊州乔利埃特的MDW2仓库,所以MDW2仓库的卖家需要多加注意。

但与上述卖家不同的是,虽然部分卖家也遇到了这种问题,并收到了罚款和警告,但该卖家选择了立案,最终使得亚马逊承认了工作中的错误,解除了警告,并做出了赔偿。也有很新鲜的卖家发来诉求,会胜诉。

其他仓库的卖家也不用太担心。毕竟这只能说是小概率事件。但就像其中一个卖家说的,我不会因为亚马逊系统的一个错误而心烦意乱。然而,亚马逊在没有警告、审核或试图核对金额的情况下,自动切断了卖家的库存运输能力,真的伤了卖家的心。

所以我希望亚马逊能尽快解决这个明显的错误,避免同样的问题。

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