海外版知乎Quora是如何成功出海日本的-ESG跨境

海外版知乎Quora是如何成功出海日本的

海外版知乎Quora是如何成功航行到日本的

2018年11月15日，也就是Quora的公司Quora在日本成立的第二天，我们和Quora的CEO亚当·丹格罗坐在了一起。亚当曾是脸书的首席技术官。他和他的团队致力于将Quora保持为一个专家知识共享平台，它以可以直接回答用户问题的受信任的个人和组织为中心。

Quora每月接待超过2亿独立访客，去年4月获得8500万美元D轮融资。多年来，Quora一直是指数增长的独角兽公司之一。

在这次采访中，Adam与我们分享了他在成立公司、开发产品和扩展到日本的过程中的见解和挑战。

问:你为什么决定离开脸书去找Quora

a:脸书取得了一个很好的位置。另一方面，如果我不启动Quora，它就不会存在。美国几乎每个大型互联网公司都尝试做问答产品。雅虎尝试使用雅虎问答，谷歌尝试使用谷歌问答……从这些尝试中你可以学到的是你提问和回答问题所需要的文化、价值观和方法。高质量的产品与这些公司中许多其他产品遵循的开发风格截然不同。

质量Quora是最重要的，尤其是品控，很难大规模做到，需要独特的文化和方法。这也是其他公司做不到的原因。

问:每个CEO都有一个艰难困苦的故事。你呢

答:我觉得我们的步伐比大多数创业公司都要平稳，但起步绝对困难。在发布产品之前，我们需要投入相当大的资金来建立一个能够保证质量的系统。

许多人问我，“你怎么能离开脸书!"但是我们必须承受制造优质产品的压力。我很幸运能从脸书获得经验，进入对这种产品有大量需求的市场。

问:你在脸书担任首席技术官的职位是否帮助你创建了Quora

我在脸书的工作经历对我帮助很大。就我的头衔和职位的细节来说，我觉得我学到了很多管理人的东西，但对于Quora的成立并不重要。这是一个小团队，但在早期的脸书，我得到了很多教训，很多教训，帮助我在早期做出了决定。

问:你的品牌战略是什么

答:一般来说，我们认为用户会主要通过使用产品和查看内容来形成对品牌的印象。如果我们希望我们的品牌代表高质量，那么我们需要人们在看到Quora时看到高质量的内容。品牌战略和内容战略有关，我们希望以内容为主。

问:Quora是怎么赚钱的

答:我们用广告来宣传所提的问题。因此，他们瞄准的是可以帮助某人解决问题的产品。我们针对某个问题或一组问题投放定向广告。这样，它们才有意义。用户容易忽略的广告定位不好。

问:美国有丰富的医疗信息问答文化，而日本正在崛起。最近我们也看到了很多假新闻。Quora的质量保证方法是什么

答:如果用户【回答健康]相关问题】是医生，那么大家就可以看到自己是医生，在哪里看病。投了这个位置，可以看到其他医生也投了。所以即使在健康行业，我们的品控也能正常工作。

问:如何防止诈骗和虚假身份

答:有些人可能会制造虚假信息，但我们在乎的是答案是否正确。当人们开始写很多答案时，他们不想有虚假的信息。如果用假名，别人可能会举报。如果他们想证明他们的名字是真实的，他们可以连接到他们的脸书或推特，这可以为我们提供其他可信度指标。

我们会核实一些知名人士的身份，比如希拉里·克林顿或者巴拉克·奥巴马。贾斯廷·特鲁多进来了，我们确认是他。你不想在这种情况下成为一个冒名顶替者。

问:我们的公司名称btrax就像一张黑胶唱片，其中A轨是客户，B轨是我们，始终为他们提供支持。quora的名字是什么

答:我们的名字是“法定人数”一词的变体。q也是字母表中唯一与问题和质量相关的字母。

扩展到日本

问:你从美国开始，转到EU5，现在在日本。就互联网用户而言，中国更大。你为什么选择日本

答:我们的使命是分享和发展世界知识。我们喜欢日本；这是一个很大的市场，我们的产品注重质量。根据我的经验，我知道这里的文化真的很注重品质，远超美国，所以我们觉得很适合。我们将不得不观察和适应，但这是我们的猜测，我们很乐观。

问:很合适，但是日本人有点害羞。由于您的服务需要大量知识渊博的人来透露信息，您认为他们可能不愿意公开透露他们的专业知识吗

答:可以，但是我们不需要每个人都写答案。我们不需要很多答案。应该没关系。我们会给大家提供很好的服务，答案很多年还是有用的。

在日本，你说人们有点害羞，但我认为你仍然可以看到许多人写书。出版业很大，所以[许多]专家可以用他们的名字来分享。

问:相比其他服务，加入Quora的门槛有点高。用户要输入大量的信息，这些信息对公司来说很重要，但有时也会对用户感到沮丧。你如何克服这种挫败感

a:我们现在真正关心的是质量，而不是数量。没关系...这意味着有些人不会注册，但那些注册的人将获得非常高质量的体验，因为我们将能够为他们个性化系统。为了让系统正常工作，我们需要知道谁是某个主题的专家。

问:所以你对日本人的行为很了解。你如何增加你的会员怎么才能轻松加入

答:我们不想让加入变得容易，但我们想让加入对你有价值。如果这个价值大于加入的麻烦，那你就加入。

人们每天都在写新的答案，我们将这些答案添加到我们的数据库中。而且它的成长和壮大是因为【这些】答案还是有价值的，所以价值会不断成长和扩大。我们希望许多人会继续想加入。

问:许多人向搜索引擎寻求建议。到达谷歌或雅虎搜索结果的首页是非常重要的。关于如何通过搜索引擎将Quora带给很多人，你有什么策略吗

答:我们的策略是确保我们的最高质量，以便为问题提供最佳答案。最终，谷歌和其他搜索引擎会把我们排在第一位。他们的目标是拥有良好的用户体验，所以他们想把最好的内容放在顶部。我们希望成为最好的内容。

问:我们支持创业公司进入日本市场。有没有这些创业公司的信息可以和VC沟通，为他们的产品/服务筹集资金

答:你能做的最好的事情是，如果你能在筹集资金之前拿出产品的第一个版本，那么你将处于有利地位，因为他们可以看到产品的运营和推广变得不那么重要了。

如果他们能看到你的产品，他们就会知道你能制造它，他们也知道你有能力。从投资者的角度来看，降低了很多风险。

要做到这一点，你需要能够支撑自己，直到你成功。尽可能保持低成本。也许你可以和创始团队一起构建整个流程，并保持简单。复杂的话，就要耗费时间、人力和金钱。

问:关于我最后一个问题，IPO计划是什么

答:还没有。我们真的专注于我们的国际扩张努力，所以在此之前还有很多工作要做。到时候我们会考虑的。

我们采访了Quora的首席执行官亚当·丹格罗。主要成员Jessica Shambora，该公司的公共关系总监，Shreyes Seshasai，国际化总监和Momomo Friedenberg，日本社区总监也参加了会议。

我们希望Quora已经成长了很多年，因为他们强调产品的高质量标准。我们再次感谢Adam和他的团队，感谢他们的宝贵时间和富有洞察力的回答。

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