被恶意添加违禁词导致链接变狗原来大卖家是这样处理的……-ESG跨境

被恶意添加违禁词导致链接变狗原来大卖家是这样处理的……

现在的恶搞花样真是越玩越有水平了，就在今年，很多卖家发现产品无端变狗，而且刷新也没任何效果。

经过调查才发现，原来是产品链接被跟卖到别的站点并添加了违禁词，导致所有同产品链接都变狗。

这到底是怎么一回事呢

今天小二就跟大家重点唠下被恶意添加违禁词导致链接变狗的处理方式。

One

恶搞升级

在今年之前，竞争对手只会在原站点上搞恶意跟卖、留差评、添加违禁词等事。

就拿链接被添加违禁词来说，我们只做北美大区的美国站点，如果在以前链接变狗后，我们可以判定是美国站点的链接被添加了违禁词，通过这个思路，去把北美大区所有站点的同链接都刷新一遍，是可以恢复正常的。

可能有些小伙伴看到这里感到疑惑了。

我们只做美国站，怎么就跟整个北美大区的所有站点扯上关系了

这不扯犊子嘛

别急，我们继续往下看，也是重点来了，拿好小本本。

竞争对手会先把我们的链接跟卖到其他大区的站点，然后再往这个链接里添加违禁词，导致所有站点的同产品链接变狗。

举个例子，我们还是做美国站，对手把我们产品链接先跟卖到英国站，再往英国站的链接添加违禁词，导致我们美国站的链接也变狗下架。

在这种情况下，只刷新原大区是没办法恢复链接的。

接下来我们再来细说解决办法。

Two

链接被添加违禁词怎么处理

在解决问题之前，我们应该先确定链接到底在哪个站点被添加违禁词。

首先，我们应该先在每个站点开case问客服，客服了解清楚情况后，会通过邮件方式，告诉我们到底哪个站点出了问题，再一次性解决全部问题。

跟客服确定哪个站点被恶搞后，我们要把这个站点所属大区之下的所有站点的同链接全部删除，然后用批量文档重新上传。

最后，把原站点所属大区的所有站点的同链接全部删除，再用批量文档重新上传，原链接才可以恢复正常。

如果感到难理解，我就通过以下一个例子给大家代入理解。

假设我们只做美国站，链接变狗了，经过调查发现，产品被跟卖到了英国站，并被添加违禁词。

这时，我们应该把英国站所属的欧洲大区所包含的英国站、法国站、德国站等等所有站点里的同链接删除，再用批量文档重新上传。

最后，回到原来的美国站，把美国站所属的北美大区包含的美国站、加拿大站、墨西哥站的同链接全部删除，再重新上传，原链接才会恢复。

总结一下，北美一体，欧洲一体。

大区内某个站点的链接被恶搞，那它所在大区的全部站点的同产品链接都要刷新一遍，才会见效。

如果只刷新单个站点，就不会起任何作用。

批量文档上传注意事项：

在操作批量文档时，一定要选择update。

如果你选择了partial update的话，只是部分刷新，可能会不够彻底。

所以，建议大家先把Listing删除，再用表格update重新上传，最后找本土的客服刷新一下，链接就会很快回来了。

以上就是被恶意添加违禁词导致链接变狗的经验分享。

至于预防listing被添加违禁词的方法，目前暂时还没有特别好的手段可以防范这种恶搞，只能等亚马逊来收拾这些人了。

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