亚马逊运营红线预警，卖家需注意！-ESG跨境

接下来，小编给大家汇总一下，亚马逊最容易掉的坑，同时，有以下躺枪的卖家也可以与小编和大家分享一下经验……

Number1.

亚马逊禁止任何试图规避已制定的销售流程或将买家转移到其他网站或销售流程的行为。

具体地说，禁止使用任何广告、营销信息（特价优惠）或“购买号召”引导、提示或鼓励买家离开亚马逊网站。方式包括使用电子邮件或者在任何卖家生成的确认电子邮件信息或任何商品/商品信息描述字段中包含超链接、URL 或网址等等。

Number2. 

亚马逊会向自行配送其订单的专业卖家提供使用买家电话号码的权限，以便他们能够符合承运人标签要求。如果卖家收到此买家信息，则需要遵守亚马逊的买家个人信息政策。

正确处理买家电话号码方式：

打印在标签上以便符合承运人要求。

处理完买家订单后，不要保留任何买家电话号码。

监控贵组织中谁获取了买家电话号码，保护此数据安全是卖家的责任。

避免买家电话号码处理不当：

切勿使用卖家电话号码联系买家。就卖家订单联系买家时，只能使用“买家与卖家消息”。

切勿向外部人员透露买家电话号码。

切勿在“买家与卖家消息”之外传递任何类型的买家信息（包括电话号码）。

Number3. 

禁止任何试图操纵评分、反馈或商品评论的行为。

评分和反馈

买家可通过评分和反馈功能评估卖家的总体表现，这有助于卖家在亚马逊商城建立声誉。

卖家不能发表侮辱性或不恰当的反馈，或者提供交易合作伙伴的个人信息。这也包括不得对自己的账户进行评分或发表反馈。卖家可以邀请买家提供反馈，但是不能通过任何物质奖励来换取买家提供或删除反馈。

review

评论对亚马逊商城很重要，它以论坛的形式提供各种反馈，包括商品和服务详情以及评价者在商品和服务方面的体验（正面或负面）。为确保评论持续有用，买家必须遵守我们的买家评论创建指南。

卖家不能提供补偿来换取评论，不能评论自己的商品或竞争对手的商品。卖家可以要求买家以中立的态度编写评论，但不能要求他们给出正面评论、仅要求获得良好体验的买家给出评论，或者要求评论者更改或删除其评论。

Number4. 

畅销排名功能有助于买家评估商品的受欢迎程度。禁止人为操纵销售排名。不得征求或故意接受虚假或欺诈性订单，其中包括不得下单购买自己的商品。不得向买家提供补贴以使其购买您的商品，或为了提升销售排名向买家提供优惠码。此外，不得在商品详情页面信息（包括商品名称和描述）中宣传关于该商品的畅销排名信息。

Number5.

当买家使用亚马逊的搜索引擎和分类结构时，他们希望查看相关且准确的结果。

因此，禁止任何试图操纵搜索和浏览体验的行为。禁止的行为包括，但不限于：

（通过网络机器人、付费刷自然搜索结果点击量等方式）人为模拟买家流量。

提供误导或不相关的目录信息（商品名称、要点、描述、变体、关键词等）。

在隐藏的关键词属性中添加商品识别信息（品牌名称、商品名称、ASIN 等），即使这些信息归卖家自己所有。

所以，我们一定要及时了解这些政策，千万不能入坑，随着距离Prime Day越来越近，我们一点要做好诚信卖家，不要因小失大。

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