B2B业务在使用PayPal时的“雷区”,客户坚持paypal付款-ESG跨境

B2B业务在使用PayPal时的“雷区”,客户坚持paypal付款

B2B业务在使用PayPal时的“雷区”

在这一章里，我总结经验，写一下B2B业务使用PayPal的三个“不要”。为什么“不要”？因为可以说，抱着侥幸心理去尝试以下任何一条，都是在作死的边缘试探…

1，侵权仿冒产品；以及违反PayPal用户规则的，千万不要卖。

这个是老生常谈了，放在第一位是因为一旦出现此类问题，对PayPal整个账户，和资金是毁灭性的打击。网上众多的账户封停，资金冻结事件，看似蛮不讲理，当事人莫名其妙，但是深究下来多半是因为这个原因导致。

我们有客户在收到GBC；Keith等专打侵权案赚钱的律所发来的案件通知，还不明白自己哪里侵权的，也不知道如何处理的，不出庭自动败诉的比比皆是。因此做外贸必须要增强自己的知识产权意识，了解国外相关政策立法，行业动态，毕竟没有哪个好卖的产品是毫无理由成为“爆款“的。

有两个建议可以给到大家：

访问PayPal官网，了解“PayPal合理使用规则”。

利用网络，对于国外侵权诉讼和品牌热点保持关注。

2，不熟悉的客户，直接下大金额订单的生意，不要做。

正常跨境B2B交易中，客户为了确定我们的产品质量，规格，性价比是不是符合他的要求，一般都会从小的交易做起，或者采购小量；或者让你做样品。

上来没问几句就下一个大额订单的，基本这两种人：

有备而来，熟悉PayPal投诉机制，就是想敲诈导致你钱货两空的。

盲目购买者，一旦对你产品对外宣传理解不准确，或者后期发现自己买错东西的，等待你的也是漫长的投诉争议，以及潜在的损失。

这一点主要针对防范各种毫无准备的投诉争议事件。跨境交易并不像档口叫卖一样容易促成。千万不要因为急于成单而酿成错误，发货之前一定要思考客户对于产品，服务的根本要求，这需要经验的累积。

3，对物流环节没有把握的交易，不要做。

为什么这里特别要强调物流，因为B2B在PayPal半数以上的重大损失产生在物流环节的错误上。延误，卡关导致的投诉争议比比皆是，究竟怎么会卡关？打个比方：

一起标示不齐引起的清关事件

一旦我们没有了解清楚对方国政策，或者是收件人的清关能力，我们就很可能卡关，而一旦买家因为收不到货开启投诉，我们很可能钱货两空，即便能把卡在对方海关的货物拿回来，也会付出高昂的退回费用等代价！

那怎么防止这种情况出现呢？

发货前了解清楚自身产品在对方国家的对应进口政策，法规。

与物流供应商沟通清楚清关风险，解决方案

与收货人确认进口细节，如有需要，务必要求他配合办理手续

以上三点做好之后，结合我们的PayPal卖家保障政策，可以说是基本杜绝了B2B业务在使用PayPal时候容易犯的错误。

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