跨境电商退换货物流模式,跨境电商退换货程序复杂-ESG跨境

跨境电商退换货物流模式,跨境电商退换货程序复杂

目前进口跨境电商的形式有:直邮(如亚马逊、好市多等。)、保税仓(costco、跨境平台卖家等。)，还有海淘转运(多如牛毛)

B2C是直邮和保税仓的主要模式，B2C2C是海淘转运和代购的主要模式。其中海淘的代购转运模式，转运公司发货后基本没有退货的可能。原因如下：

一般货代公司没有返程路线，国际运费高，货物名义收货人其实是货代公司的地址。如果退货，货代公司还是需要配合退货的。时间和金钱成本很高，大部分买家衡量后会放弃。我还听说外国买家利用这一点向货代公司地址的买家出售假冒伪劣产品。所以在这种情况下，把卖家的名字卖给国外的买家，对跨境电商的售后意义并不大，先放一放。

先说另外两种情况:

第一，保税仓库模式。这种售后和退货比较简单。因为库存和市场在同一个国家，中间只隔了一层海关。商品从保税仓库出来，首先要和海关对接资金、信息、物流信息，然后计算税款，放行货物。

第二，直邮模式。目前只有退货分为两种情况:

答:如果在国内有保税仓和经营主体，可以在二次销售的担保下，将货物退回国内分公司或保税仓，流程完成。

b:如果国内没有保税仓或者经营主体，需要寄回去。这里的关键问题是运费、处方和通关。

目前给出的方案是:买卖双方分摊，让退货的买家必须付出一定的成本，以减少他选择商品的随意性，从而降低退货率。另一方面，要求卖家很好地展示和解释产品。处方还包括国际运输费用。一般一公斤的东西会用联邦快递寄回美国，快递的话大概要400人民币左右。这种成本对于4000元以下的商品买家来说基本是无法承受的，而且运费越低越好。

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