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如今,全球跨境电商行业发展迅速,越来越多的国内电商企业出现在国际舞台上。跨境电子商务物流的发展与跨境电子商务的发展相互影响,跨境电子商务的发展促进了跨境物流产业的成长。跨境电商的发展是物流、信息流、资金流的协同发展。作为重要环节,跨境电商物流的发展影响着整个跨境电商的发展。本文将详细介绍中国跨境电子商务物流的模式、发展、存在的问题及解决方案。
一、什么是跨境电商物流
跨境电商包括线上信息流、电子商务、资金流和线下物流,其中前三者都是基于互联网的。只有跨境电商物流才能在线下物理环境中完成。其实物流对于大多数人来说并不陌生。跨境电商物流和一般物流的区别只是地域的不同。跨境电商物流是指跨境电商卖家将货物从本国通过陆路、航空或海运(海关不同)运输到另一个国家或地区。
二。中国跨境电子商务物流的主要模式
跨境电商的特点是数量少,批量大,订单不稳定。因此,从事跨境电商的商家大多采用以下三种物流模式:传统快递模式、集中配送模式和海外仓储模式。
1。传统快递包装模式
传统的快递包裹是邮政包裹,也称邮政包裹。邮政包裹是目前中国跨境电商物流最主要的物流模式,其特点是覆盖面广。也是最适合跨境电商的物流模式。邮政包裹覆盖全球230多个国家和地区,几乎可以送达全球任何地方。据统计,中国70%以上的跨境物流包裹都是通过传统快递包裹模式投递的。然而,邮政包裹越来越不能满足跨境电子商务的发展,因为其物流时效太慢,这也严重制约了其发展。
2。集中交付模式
集中配送模式,即专用物流模式,一般是将同一地区众多买家的包裹通过航空公司专线发往目的地国家或地区,再通过当地的合作公司或物流分公司进行配送。由于集中包裹的规模效应,同时又多为空运形式,所以其物流时效和运输成本会高于邮政包裹但低于国际快递。
3。国际快递模式
国际快递模式是最快也是最贵的运输方式。它最大的优势在于服务和优秀的客户体验。但由于其成本较高,除非买家特别要求时效或运输安全,否则卖家通常不会主动选择国际快递模式发送货物。因此,国际快递模式在跨境电商市场的份额相对较小。
4。海外仓模式
海外仓模式是跨境电商卖家提前在目的国物流仓库备货,客户在卖家电商网站或第三方店铺下单后,直接从海外仓发货给客户。这样可以提高物流时效,给客户带来高品质的物流体验。但卖家通常只会选择热销商品在海外仓备货。
三。中国跨境电子商务物流问题
无论是出口跨境电商还是进口跨境电商物流,传统的快递和集中配送模式都存在这些问题:运输成本高、运输配送周期长、物流信息化、退换货。
现在我国出口跨境电商物流普遍采用平邮包裹的模式。对于时效要求高的成熟市场,一般采用国际商业快递。对于企业来说,物流成本一般占总成本的20%~30%,但我国跨境出口跨境电商物流成本更高,因为涉及环节多,无形中增加了我国跨境出口电商物流成本。但是,因为距离的原因,跨境出口本身需要更长的时间才能到达客户手中。信息技术,由于国内和国际物流发展的不同,使得国内和国外的物流信息难以衔接。这种不透明的方式很难提高海外买家的满意度和品牌忠诚度。退货的问题,我国出口跨境电商物流环节,每个节点都可能存在退货的问题,如果买家需要退货,会出现物流成本高、手续忙等问题。
四。跨境电子商务物流解决方案
现阶段,我所讨论的出口跨境电商物流问题的解决方案一般采用海外仓,可以有效降低运输成本和提高时间效率,实现本地发货、本地退货,并且可以解决物流信息问题。由于涉及的环节减少,方便了分段分段的信息衔接,客户可以随时查看货物的物流信息,形成公开透明的信息局面。例如,包裹从家里到达目的地需要15-30天。如果在当地有海外仓,基本可以缩减到7天左右,物流跟踪也在当地进行。同时海外仓的价格和小包裹基本一致,比国内快递便宜20%~50%。
虽然目前海外仓可以解决跨境出口物流的各种问题,但并不是一把“万能钥匙”,海外仓的运营还会带来其他新问题:
1。物流信息技术
海外仓对物流信息技术的要求非常高。因为货物需要多次运到海外仓库存放,企业必须远程操作。目前国内物流信息技术比较落后,难度还是比较大的。
2。商店商品
因为滞销的问题,海外仓的储货必须卖得好,周转率高,否则极有可能爆仓。也是因为海外仓很大一部分利润来自商品的快速流通。
3。高税收
无论哪个国外市场,海外仓都必然会遇到法律风险。地方政府开的任何仓库都应该是地方实体企业,而不是仓库。也就是货物的销售,而且销售必须纳税,如果不能向最终客户提供地税发票,就会被认为有偷税漏税的嫌疑。
4。人才缺乏或劳动力成本高
建仓储需要IT技术和供应链管理人才。除非是美国等发达国家和一些新兴国家物流仓储不发达,否则很难招到相应的人才;即使在发达国家,人力成本也很高,任何一个方面都会增加海外仓的运营成本。
5。当地要求
海外仓的运营需要雇佣当地人,所以需要了解和理解当地的劳动法。同时物流方便,经常需要销毁货物,涉及环保等事情。
五、跨境卖家如何做海外仓
当然,任何事物都有其两面性。总的来说,海外仓的建立对于出口跨境电商物流来说还是利大于弊的,那么对于跨境卖家来说,海外仓应该如何运营呢?
1。海外仓库建立或租赁
一般来说,自建成本较高,在没有一定资金实力的情况下,出口跨境电商卖家通常会与第三方合作,所以常见的合作模式有两种:一种是合作建立。另一种是租房。合作的建立通常只会产生物流成本;租赁涉及运营成本、物流成本、仓储成本。
2。商品选择
上面已经说了,海外仓的货物存放必须是畅销产品和周转快的单品。比如像五金这种标准化、SKU少、质量重、管理方便的商品,非常适合海外仓,在海外仓批量存储可以大幅降低物流成本。
3。找出市场的底部
对于中小卖家,最好通过海外仓存放500件左右的一次性库存商品。至于运输到仓储,尽量采用空运。主要原因是空运通常只需要7天左右就可以完成,而海运通常需要30多天。一般只有在体积非常大的情况下才会选择发货。
4。装运
通常订单生成后,卖家就可以发货了。海外仓发货的方式有很多。有能力的话建议选择API对接方式,因为这种方式基本可以保证数据的实时性。
5。补充
何时补货主要取决于商品的畅销程度和第三方共享的实时库存信息。通常需要提前准备发货到海外仓。常见的方式是设置库存预警值。
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