亚马逊卖家性能指标的变化-ESG跨境

外讯，亚马逊将于2018年10月1日对亚马逊卖家业绩通知页面进行修改。其目的是提供一套更好的指标，以帮助卖家密切关注自己的账户健康状况。具体详情如下：

“在2018年10月1日，我们将用一个更有用、更详细的经验来替换这个页面，以更好地帮助您监控您的帐户健康状况。”我们还删除了客户服务不满意率（Customer Service Dissatisfaction Rate）、买家联系响应时间（Contact Response Time）和退款率指标（Refund Rate metric）这3个指标，以便更好地将我们的卖家业绩政策与账户健康页面上详细的指标相匹配。——亚马逊

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