亚马逊将在美国全境开2000家杂货店-ESG跨境

根据BI获得的一份亚马逊内部文件显示，该公司未来两年内将在美国开设20家实体杂货店。这家网络零售巨头认为，未来十年内美国市场有空间容纳最多2000家“亚马逊生鲜”（Amazon Fresh）品牌的杂货店。

按照亚马逊的计划，该公司将在2018年年底前完成20家实体杂货店的试验项目，区域将选择在西雅图、拉斯维加斯、纽约、迈阿密和湾区等地。在试验阶段，亚马逊希望体验不同风格的杂货店。其中10家杂货店将为“点击提货”网点（即“线上购物，线下提货”网点，click-and-collect），可供亚马逊用户提取在线订购的商品。另外10家则属于传统杂货店，消费者可在此选购商品。

该文件揭开了亚马逊对杂货店愿景的帷幕，只不过依据业务和市场环境，亚马逊可能会对方向进行相应的调整。

随着亚马逊不断的扩大在线零售业务，希望通过新途径来触及消费者，在该公司的业务抱负中，实体店正越来越成为核心。除去杂货店之外，亚马逊早已开设了若干家实体书店，并在商场开设了时尚潮店，用于展示自己的硬件产品。

实体店战略代价高昂，将会让亚马逊与沃尔玛等众多有经验的竞争对手展开激烈的竞争。沃尔玛目前在美国已拥有超过5000家零售店。

随着亚马逊进入竞争激烈、规模达8000亿美元的杂货市场，这家公司截止目前一直采取非常谨慎的做法。在2007年推出亚马逊杂货快递服务“亚马逊生鲜”近十年后，该服务目前只在17座美国城市和伦敦一座海外城市推出。随着开设实体杂货店，亚马逊明显已准备好大规模部署“亚马逊生鲜”服务。截止目前，亚马逊方面对此报道未予置评。

仅限会员？

近年来，亚马逊一直在密切的关注着实体杂货店市场。该公司在2014年发布的一份内部市场调研报告及今年年初发布的该报告修订版显示，该公司专注的不仅仅是亚马逊生鲜和金牌会员服务的销售数据，而且也关注着竞争激烈的杂货店的市场数据。

亚马逊当前面临的主要问题，是把实体杂货店向公众开放，还是仅针对每月缴费15美元的“金牌生鲜”会员。在亚马逊的内部文件中，此问题被归类到了“风险/关注”问题之中。

杂货市场目前是美国最大的单一购物类别，去年的市场规模达到8000亿美元之巨。不过因为利润率微薄、运营成本较高，涉足该市场也面临着巨大的风险。如果采用会员制的模式，亚马逊能够使用会员费来抵消杂货店高昂的营业成本。

但另一方面，消除会员限制，能够让亚马逊的杂货店面向更多的客户群体，更快速的增加销售额。《华尔街日报》在本月初曾报道称，亚马逊开设的首家杂货店，将只向“金牌生鲜”会员开放。

如果20家杂货店的试验项目取得成功，亚马逊的愿景是未来十年内在美国开设最多2000家杂货店。亚马逊尚未作出杂货店数量的最终决定，且未来可能会发生变化。不过该文件谈及亚马逊计划每年开设200家杂货店，它们均将通过新一代的配送中心来补充库存。

“目标”商店

目前尚不清楚亚马逊杂货店究竟会是什么模样。彭博社此前的报道称，亚马逊“点击提货”网点将类似于加油站；《华尔街日报》则把亚马逊杂货店描述为便利店。

BI获得的内部文件显示，亚马逊“点击提货”网点的占地面积将为1万平方英尺（约合929平方米）；实体杂货店的面积最多将达到3万平方英尺（约合2787平方米）。这些杂货店将使用到车牌扫描等技术，以及全新的驾车快速提货选择。

亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）先前也曾提到过该公司关于杂货快递的方法问题。他在2013年致股东的信中表示，“我们将继续系统做法--评测和重新定义亚马逊生鲜--目标是把这个难以置信的服务推向更多的市场。”

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