亚马逊开店之前不得不知的那些事-ESG跨境

什么是Fulfilled By Amazon(FBA)?

这指的是亚马逊的物流项目，加入亚马逊物流项目的商家可以把商品发送到亚马逊fulfillment中心存储，当顾客从卖家店里买东西时，亚马逊可以替商家进行产品的包装和发货。

在这个服务下，一旦卖家将商品运送到了亚马逊，这个卖家就只用坐等货款从亚马逊美国打到自己的帐户了。这种安排使得物流和客服的很多琐碎事情可以由亚马逊代劳，而卖家可以专注于发货之外其他方面的事情，节约成本以及不必要的开销，还可以减少劳动力的要求。

这项服务还有其他的好处，包括可以把商品卖给亚马逊Prime会员，并且有助于选入黄金购物车——甚至在商品定价较高的情况下（大部分FBA功能下的产品都被亚马逊美国标记为亚马逊推荐产品）。

也就是说，对于亚马逊的初期买家来说，大多数FBA产品都有以下特性：

免费的亚马逊“两日邮”加急快递进行运送

可以享受到一天到货或者隔天到货的费用优惠

享受规范的亚马逊标准退换系统

对于广大的买家来说，这些优惠及保证都是非常有吸引力的。而亚马逊初级买家的群体越来越大，他们一般来说愿意花费更高的价钱来购买亚马逊推荐的产品。甚至很多初级买家在购买的时候使用亚马逊推荐产品过滤功能，也就是说他们选择在购物时，只看到亚马逊的推荐产品。

什么样的卖家在受益最大？

有三种卖家通常在亚马逊开店的表现会比较好：

销售具有特殊性商品的卖家：例如有些公司卖他们自己设计、生产的珠宝。

经营兴趣爱好相关或者足够细分产品的卖家：亚马逊通常不会自营一些面向小众消费群体爱好的产品，所以卖这些东西的好处就是不用跟亚马逊自营竞争。

经营翻新产品或者二手货的卖家：在亚马逊平台上，二手和翻新产品是一个非常大的市场，那些对价格比较敏感的消费者会更青睐于二手货，而且不介意等待送货的过程比较久。不过，二手商品是不会出现在黄金购物车中的。

拥有自己店铺URL和品牌化网站的重要性不用多说。这会让消费者感到你的信誉和真实性更高，他们也更能记住你的店铺。很多在亚马逊上大获成功的卖家都发现，拥有自己的品牌和独立网站是至关重要的，可以帮助他们提高曝光率，而通过其他的市场营销渠道，当然也可以吸引到亚马逊用户之外更多的受众。

为什么需要把自己的商品关联到亚马逊上面早就陈列在案的商品上？

在亚马逊美国上，每个产品都没有自己独立的界面，所有的卖家都将自己的产品添加在已经存在的产品描述上，然后买家有权利去在不同的卖家中选择自己的产品。

商品只能列在亚马逊已经存在的类目中，所以如果为已经存在的商品创建一个新的产品描述页，会导致你的列表被移除。而如果把商品匹配到已经存在的商品描述页，你的产品和报价才有机会被看到。

为什么一开始有些物流方式不能用？

亚马逊不允许刚开店的新卖家提供某些物流方式，例如“两日邮”。要选择这些物流方式，卖家必须先在亚马逊积累和建立可靠的物流记录。

为什么我没有得到适当的运费返还？

出现这样的情况是经常的事情——亚马逊返还给卖家的邮费跟实际的运费并不匹配。因为一笔订单该付多少邮费是亚马逊根据卖家的店铺所在地、买家地址以及商品重量来决定的，而不是根据实际运费。

为增加卖家账号下面的评论数量可否自己或僱人刷？

需要注意的是，亚马逊严格禁止卖家雇人刷评论或者诱导评论的做法。卖家如果被发现有这样的做法，将会面临封号的危险。高压线一定不要碰哦。所以唯一可以做的就是尽量给买家营造良好的购物体验，在价格、客服、物流方面都尽量做的更好，让买家愿意自发为你写好评。

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