亚马逊日报分析工具：如何做好亚马逊竞争对手分析?-ESG跨境

卖家们在亚马逊上销售，都希望找最好的产品来销售，但最好卖的产品都是经过市场检验的产品，并且已经有体量不小的竞争对手。

这个时候，了解我们在亚马逊上的竞争对手，知道他们的优势劣势，对比我们自己的优劣势就显得非常重要了。这是为什么?怎样去知道哪些是我们的竞争对手?怎么去分析他们?这个文章希望对卖家做亚马逊竞品分析有所帮助。

为什么要了解你的竞争对手?

首先当然是要学习他们的长处来弥补自己的不足啦，观察竞争对手给客户带来的体验可以帮助卖家更好的改善自己的产品和在亚马逊上listing呈现出来的内容，这是卖家都非常清楚的一个点。

还有一个点，是可以从你的对手身上，看到整个市场的走势，尤其当你的对手在这个行业占据着一定分量的时候。卖家都知道亚马逊上的产品都是有一定的销售周期的，即使是必需品也面临着更新迭代的情况。知道竞争对手，尤其是成绩比较好的竞争对手的销售情况，可以帮助卖家预测市场对于产品的反应和热情。让卖家能够制定更明智的备货策略。另一方面，从竞争的对手的营销策略和定价的走向中，卖家可以知道自己应该怎样才能更有优势，或者是否应该离开这个市场。

那么，有如此多的好处，卖家就要知道，怎么去找到你的竞争对手。

如何识别你的竞争对手?

有些卖家可能会觉得这个很简单，跟我卖一样东西的就是我的竞争对手嘛。其实这只是一个类型，正式来讲，竞争分为两种，一种是同位竞争，一种是替补竞争。

同位竞争-产品一样，你是卖袜子的，对方也是卖袜子，即使价格和功能，比如说你是保暖袜子对方是运动袜有差别，但是本质上你们属于同一种产品。

替补竞争-对方的产品跟你产品功能或者用途是一致的，这种卖家就不怎么能看出来了，中文有个更形象的词叫“跨界打劫”，这种更多发生在高科技产品和传统产品之间。比方说你是个卖手表的，对方可能是个卖珠宝的，他的珠宝里面镶嵌着小型的计时器或者他就是个卖iwatch的，这种会抢了你的销量，但是你却不咋能发掘。

但是这种实在是太多了，卖家可能都顾不过来，或者专注于你的同位竞争者可能更有效果。有些卖家是在供应商那里了解到的，但是很多卖家都会希望供应商保密，因此很难。其实在亚马逊上卖家就能直接找到你的竞争者。

如何在亚马逊上找到你的竞争对手?

步骤1:根据产品，在亚马逊上选择这个类别，你可以直接用搜索框不断缩小范围，比如有个客户是卖女士手表的，那么她就直接定位到“women fashion-watches”

步骤2:点击“watches”下面仍然有些细分的品类，可以继续筛选

步骤3:卖家可以根据产品的情况进行更进一步的过滤，不断缩小范围锁定与自身产品最相似的产品上。

◆更细致，比方说腕表还是怀表

◆价格

◆风格

◆客户评价等等

建议卖家不断缩小范围到最符合条件的5个卖家，点击进去研究竞争对手的这几个方面:

◆研究他们的价格(卖家可以用AMZ Tracker的竞品数据分析来预测查看)

◆回顾他们的评论

如何发现你的竞争对手的蛛丝马迹

一旦确定了卖家的竞争对手，就要层层递进的学习他们的优点来不断扩大自己的优势:

分析他们的评论

当卖家不知道自己的五点描述里最应该展示些什么东西的时候，最有效的方式就是去看看客户对于竞品的评价，找其中客户最关心的问题放在前面，比如说一个手表，客户经常会询问的就是是否防水，如果你的手表恰好符合这个特性那么就可以大书特书这个点了，在你的图片，你的标题，你的五点描述都可以放这个点。

并且你的竞争对手会给你服务上的建议，比如说客户会抱怨客服回复不及时，那么就要引起你的重视了。

研究他们如何与客户沟通

你不单单要研究卖家的评价，更要看看卖家是怎么回复买家的问题的。并且要注意这个卖家有没有别的与客户沟通的渠道，虽然亚马逊明确反对卖家把客户引向别的渠道，但是却很鼓励卖家从其他渠道招来客户。

卖家可以自己当一回买家，从竞争对手那里购买一件商品，并且留意他后续的索评邮件，或产品的包装盒，很多卖家都会在包装盒上留下其他的联系方式或者Facebook和Instagram，不断关注对方的动态，因为他们可能会不断更新。

当然买东西这件事情的代价还不止是钱，考虑到卖家是中国卖家，可能你需要一个美国的朋友或者货代公司能帮你把这个产品带回来，那么卖家最好选择跟你产品最接近，目标受众更详尽的一到三件产品。

并且留意他们的售后服务:

◆卖家是否从头到尾告知购买的进度?

◆他们是否跟进产品，是否索评?

◆产品到达的速度和运输服务的速度有多快?(自发货的话)

◆他们怎么处理你的退货要求?

留意他们的社媒更新

其实就是多关注他们的facebook和Instagram，因为很多卖家会在上面发布自己的新品和优惠信息。

卖家需要关注竞争对手在上面发布了什么?频率怎么样?一般什么时间发布?有多少互动?

这样卖家可以获得竞品的大量信息，并且知道他们促销方式和营销手段:

◆他们的新品是什么

◆他们的Facebook帐户是否充斥着特别优惠和折扣，或者他们是否试图为他们的客户提供有价值的内容，吸引他们并为他们的品牌和产品增加专业性的叠加?

◆他们主要面向哪一类的客户?是退休的老人还是千禧一代还是工作中的白领?无论答案是什么，卖家都可以问问自己能不能吸引这类人?

◆他们是怎么打折的?打折的原因是什么?清库存还是在推新品，这个折扣优惠持续了多久?配合着什么主题或者节日?

如果卖家还有足够的精力和时间，还能在这个学习的基础上构建自己的社交媒体账户，并且不断优化它。

竞争其实在哪一行都是不可避免的。但是在竞争中获胜的秘诀永远是相似的，都是窥探对手的信息，学习对手的长处，改正自己的短处，卖家可以制定一个行动计划，慢慢研究竞争对手的一切，并将好的反馈应用在自己的产品之上。

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。