亚马逊差评监测系统：亚马逊卖家出现疯狂掉评，要如何拯救你的Review?-ESG跨境

众所周知，Review是在亚马逊做生意的命脉。许多亚马逊商家通过评价提高产品质量的Review，为产品获得更多的成交和转换，为起爆打下良好的基础。

但是，最近亚马逊又出击了Review!许多卖方受到影响。

照片来自卖方的交流组。

很多卖方最近反馈了评价的严重性，从图中可以看出卖方们的情况并不乐观。

Review对Listing的订单和转化率非常重要，但是刷子评价的红线不能轻易踩。迄今为止，亚马逊明确禁止违反操作评论的行为，管理能力日益增加，稍有不慎就会受到严厉处罚。卖方应遵循亚马逊政策的红线，在合法范围内根据产品的功能和优势制定运营战略，实现单量、Review的合作暴涨。

那么，印刷的假评价风险很大，卖方如何正确评价呢?

目前，亚马逊系统对印刷用纸的假评价识别越来越严格，一批又一批可疑的购买者号码变暗后，各卖方感叹现在很难进行评价和安全评价。

上面有政策，下面有对策于最近有评价需求的卖方们，小编注意以下细节

1、新产品的印刷销售量每天在3张以下，单个Listing过多的虚假会引起审查。

2、没有流量，可以先制作流量表。

自然销售的产品印刷数量必须低于自然销售数量的一半。

那么，怎样才能顺利评价呢?主编也整理了一些tips，供卖方参考

1.确保购买逻辑符合购买者的习惯，确保评论内容，不要有太多赞词，不要太正式。

2、购买收货有流程，不要着急评论，等3~5天再评论。

留下评价账户，不要有太高的评价率，不要每次都留下评价，控制在30%左右，用免除评价的名单稀释更真实。

因此，亚马逊卖方在评价时，在账户的选择、评价时间、评价比例、评价内容价比例、评价内容。

寻找评价机构时应注意的问题

第一，卖方自己找买方。

1、在交流过程中避免敏感词汇，卖方在Facebook与买方交流时，尽量避免留下评价和印刷用纸这样的词汇。因为有些买家会威胁坐下来提价

2、不要在车站内回复太多信息。卖方和买方在Facebook交流时，如果不顺利的话，对方会在亚马逊车站内联系卖方。此时，卖方不必过度紧张，注意不要在车站内过度私聊，在车站外的第三者渠道解决。

第二，卖方寻找评价机构。

确认该评价机构的背景实力如何?服务提供商的主体是谁?公司还是个人，通常以公司为主体的经营者信赖度很高，但现在注册公司非常简单，所有人都应该考察该公司的注册年限、股东结构和关系、真正的办公地址(最好访问面谈)、团队规模等。

售后服务的具体保障是什么?通过承诺区分服务提供商的资源也很有用。例如，如果服务提供商说100%的评价率，他们通常会愚弄卖家，而真正的评价率通常在70%左右。另外，卖方的基本保障是什么?例如，有最低评价率的保障吗?有退款退货的保障吗?有评价下降的保障吗?这些都需要综合考虑。

了解该公司买方的构建模式，以及是否合理有序地制定购买过程和管理系统。

看他们的购买者质量资源，Facebook、TikTok是否招募真正的过路人甲，这部分人庞大，评价质量高，但评价结果无法控制，客户根据自己的真实使用感受评价，甚至不评价。

钱付给谁了?是公司还是个人?一般来说，向公司支付资金是更加保险的，但业界内大多是向个人支付。此外，支付方式是什么?预付款是在发票号码后支付还是评价后返还?

注：测评有风险，小心秋后算账。

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