亚马逊退款索赔软件：卖家如何提高索赔成功率?-ESG跨境

亚马逊平台上月推出A-to-Z索赔新政，要求卖家48小时内应对退货理赔。如果卖家不同意立即退款，亚马逊将直接退款给买家。

但是在没有经过卖家同意的情况下，平台提前退款，钱很容易退回，货物没有收回的情况下，卖家的钱是不是了?事实上，如果发生这种情况，卖家有权向亚马逊索赔。如果平台发现情况是真实的，卖家将支付赔偿金。

事实上，卖家经常被亚马逊无故扣除各种费用。他知道他用了不正当的钱，想要索赔，但他不知道在什么情况下可以索赔，他应该怎么索赔。

什么情况下可以向亚马逊索赔?

1.亚马逊在仓库丢失/破坏库存。

2.亚马逊或运输公司在运输过程中损坏入境货物。

3.亚马逊声称已将货物退回库存，但尚未更换。

4.亚马逊声称退货/部分退款已结清，但尚未结清。

5.亚马逊提出退款，但客户从未退货。

6.亚马逊提出退款但未结算。

7.亚马逊在45天后接受退货，但未结算20%的再进货费用。

9.亚马逊退给客户的费用超过了他们原来支付的费用。

10.买家更换亚马逊，退款发货。

索赔方法是什么?

⑶自己的人工索赔。

亚马逊这些错误，大部分卖家都难以人工识别，想通过卖家中心导出所有数据，利用Excel表计算总结，掌握亚马逊的各项规则，而且庞大的数据容易让人眼花缭乱，出现错误，出现错误。

⑴委托代理人。

委托代理人需要一定的成本，不需要自己动手，但需要承担卖家账户信息泄露的风险，数据无法保障。如果对方知道亚马逊的理赔事项，不知道，还需要花费大量的时间进行培训。

⑶索赔工具。

使用索赔服务工具，最常见的索赔方式，但成本也最高。除了数据分析，整个索赔过程还需要人工操作。所以，你有很多时间还是很多钱?

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